«РоссТур» переложил миллионные долги по путевкам на мелкие конторы

Одна из крупнейших туркомпаний России «РоссТур» в шаге от полного краха. Уральских клиентов компании пытаются успокоить, что им вернут деньги по фингарантиям. Но механизм сработает только в части случаев. В остальных обязательства перед туристами легли на турагентов, которые сотрудничали с центром бронирования. Мелким предпринимателям придется набирать кредиты, чтобы спасти отрасль от социального взрыва.

Как сообщало «URA.RU», только на ближайшую неделю у «РоссТура» (одна из крупнейших туркомпаний страны с штаб-квартирой в Екатеринбурге) накопились долги по неоплаченным турам перед путешественниками примерно на 15 миллионов рублей. Ассоциация туроператоров России (АТОР) сообщила, что 5 или 8 октября компания объявит о прекращении туроператорской деятельности.

Но «РоссТур» особенна тем, что она не только продает операторский продукт, а также выступает посредником между агентами и операторами при бронировании путевок. По таким схемам компания накопила многомиллионные долги перед «Пегас Туристик», «Интурист», Coral Travel, и те приостановили сотрудничество (данные АТОР).

Крайними в этой истории оказались турагенты. Сегодня они непрерывающимся потоком идут в офис «РоссТура» на Розы Люксембург, чтобы написать заявление на возврат средств. Хотя турагенты передавали деньги за путевки, от «РоссТура» к туроператорам они уже не поступили. В итоге, заявки оказались аннулированы, а клиенты агентств остались без средств и отдыха, рассказал «URA.RU» один из пострадавших предпринимателей.

«В моем агентстве в такую ситуацию попали пять клиентов. Общая сумма — 300 тысяч рублей.

Среди них, например, есть пара пенсионеров, которая два года копила 120 тысяч на поездку в Турцию. Как я им скажу, что путешествие отменяется?

— негодует собеседник агентства. — Мой случай далеко не единственный. Общаемся с партнерами, у кого-то даже 30 заявок отменили на миллион рублей».

Источник «URA.RU» рассказал, путешественники требуют средства у агентов и тем приходится тратить деньги из своего кармана, чтобы не потерять лицо: «Одна моя знакомая даже взяла кредит на 600 тысяч рублей».

Предприниматели надеются, что через какое-то время «РоссТур» вернет пропавшие средства. На пресс-конференции в Ельцин Центре президент Уральской ассоциации туризма Максим Пузанков рассказывал, что компания имеет финансовые гарантии по договорам страхования на 150 миллионов рублей. Якобы этой суммы хватит, чтобы покрыть все долги оператора.

Но есть два момента, которые рушат оптимистичные планы. Во-первых, чтобы взять средства из фингарантий, «РоссТур» должен объявить о прекращении туроператорской деятельности, а этого до сих пор не случилось. Во-вторых (это ключевое), деньгами из «копилки» можно закрывать долги, связанные только с операторской деятельностью, схема, в которой «РоссТур» выступает посредником агентства и другого оператора, в эту категорию не попадает. А, по словам Пузанкова, операторский продукт у «РоссТура» составляет только 30-50%.

«Основные долги у „РоссТура“ по бронированию, поэтому могут быть сложности. Средствами из фингарантий нельзя выплачивать долги, которые не прописаны в регламенте. То есть за агентскую деятельность операторской гарантией платить невозможно», — подтвердил информацию исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.

Пытается успокоить игроков рынка и туристов директор ассоциации «Турпомощь», вице-президент Российского союза туриндустрии Александр Осауленко: «Я не живу в Екатеринбурге, но знаю, что у „РоссТура“ есть непрофильные активы, в том числе они расположены на территории Свердловской области. Поэтому у меня нет оснований верить в заявления, что „Росстур“ не в состоянии погасить образовавшиеся долги».

Вопрос в том, насколько руководство «РоссТура» готово активно сотрудничать со своими партнерами или будет решать вопросы только через суд. Журналист «URA.RU» пришел в офис компании, но никто из сотрудников на диалог не вышел. Одна из женщин нервно сказала, что гендиректор компании Александр Недополз только что улетел в Москву — «спасать компанию».

Утром 5 октября на пресс-конфереции в Ельцин Центре, посвященной выставке Expotravel, глава комитета по предпринимательству в сфере туризма Торгово-промышленной палаты России Юрий Барзыкин ответил журналисту «URA.RU», что никаких предпосылок к краху «РоссТура» ранее видно не было. Но уровень осведомленности (или искренности?) федеральных спикеров вызывает сомнения. Например, начальник управления туристских проектов и безопасности туризма Федерального агентства по туризму Евгений Куделя ответил «URA.RU», что ничего не знает возможном закрытии одной из крупнейших туркомпаний, которая включает в себя более 700 офисов продаж в 220 городах России.