«У нас масса свежих, совершенно необычных проектов…»

В «ЕвразХолдинге», Управляющей компании Нижнетагильского меткомбината и Качканарского ГОКа, - новый вице-президент по связям с общественностью – Алексей Агуреев. «URA.Ru» уже сообщало о его рабочей командировке на Урал, но тогда не было известно о главном – о новом подходе компании к пиару. Сейчас реформа готова, и даже началась ее реализация. Желая познакомить своих читателей с новыми принципами работы металлургического гиганта, наше агентство позвонило вице-президенту, чтобы разузнать, что же он придумал. О новой корпоративной культуре, о встречах с мэрами, о неудобных вопросах в СМИ, об имидже компании и об антикризисных мерах – в нашем материале.

- С вашим появлением в «Евразе» начались серьезные изменения PR-политики компании. Можете описать задуманную вами реформу?

- Говорить о реформе в отдельно взятом управлении было бы совершенно неправильно. Просто, как новый человек, я увидел и новые возможности для работы, новые подходы, которые будут более понятными для наших сотрудников и сделают нас более открытыми для представителей прессы.

- Можете назвать эти направления?

- Конечно. В первую очередь мы обратили внимание на нашу корпоративную газету «Новости Евраза». В ходе бесед с руководителями предприятий, в том числе и на Урале, ими были высказаны критические замечания в адрес этого издания. Основная проблема была в скучности газеты, и мы стали с этим бороться.

- Как?

- Ввели много интересных, в том числе и критических рубрик. Например, «Есть проблема!», «Предлагайте решения». Помимо этого ввели конкурс карикатур «Окна «Евраза», по аналогии с «Окнами РОСТА» и «Окнами ТАСС», которые должны быть посвящены актуальным проблемам. Таким проблемам, с которыми нашим сотрудникам приходится сталкиваться на самом деле в повседневной работе. Например, плохая спецодежда или нехватка питьевой воды в конкретном подразделении. Одно ведь дело, когда ты говоришь об этом в статье, а другое – когда материал иллюстрирует забавная карикатура. Эффект совсем другой!

- Только критика?

- Нет, мы разработали и уже запустили несколько конкурсов, которые, начинаясь в газете, затем продолжаются в реальной жизни. Есть конкурс на лучшего босса «Евраза». Могу сказать откровенно, что никто не заставляет никого писать о своих начальниках (близко такого нет). Люди сами хотят рассказать о тех, с кем работают. Подводя итоги конкурса, мы будем включать в управленческий резерв компании тех, кого сотрудники назовут среди лучших боссов. А в прикладном плане запланирована поездка победителей в Москву, в головной офис на встречу с руководством компании.

Есть и семейные конкурсы. Например, на лучшее стихотворное поздравление наших детей к Новому году. Получили массу забавных стихотворений, определили лучшие и напечатаем их на новогодних подарках, которые получат дети наших сотрудников. Автора же лучшего стихотворения ждет совершенно необычный подарок – для него будет устроена специальная экскурсия на московскую шоколадную фабрику и на елку в Кремль. Думаю, для ребенка это станет огромным событием.

Также мы объявили конкурс «Краса Евраза». У нас же работает огромное количество молодых, красивых девушек, которых хочется отметить. Популярность конкурса колоссальная, при том, что мы не вводили жестких ограничений по возрасту и по условиям участия - выдвигать конкурсанток могут как их коллеги, так и сами девушки могут прислать свои фотографии-заявки. Вы удивитесь, когда узнаете, как много прекрасных крановщиц, прокатчиц, бригадиров и ремонтниц  работает на наших предприятиях!

- Каким будет продолжение этого конкурса?

- Не хотел говорить, но ладно. Сначала мы думаем провести конкурс внутри региона, а потом, может быть, устроим и межрегиональный конкурс. Постараемся договориться с какой-нибудь телекомпанией, чтобы сделать его телевизионным.

- Ходили слухи и о детском конкурсе?

- Да, у нас есть конкурс «Звездочка Евраза», начавшийся как газетный. Сейчас наши сотрудники отправляют в редакцию «Новостей Евраза» фотографии своих детей (смешные, забавные, интересные), которые и участвуют в конкурсе. А уж газета с фотографией любимого ребенка будет показана всем коллегам-родственникам-друзьям!

Раскрою вам еще одну тайну, хотя мы об этом пока не объявляли. Но есть задумка провести телевизионный конкурс, в чем-то напоминающий «Утреннюю звезду» для детей. Это будет новый этап «Звездочки Евраза», позволяющий детям показать свои таланты.

Все делается для того, чтобы сотрудники компании поняли: мы все – одна семья. Наверное, пока рано об этом говорить, но по тому, как охотно работники «Евраза» и на Урале и в Сибири откликнулись на начинания газеты, по тому, какую дружную поддержку находят волонтерские проекты, по заинтересованной реакции на конкурсы, можно сделать вывод – направление выбрано правильно.

- Но все равно получается некий закрытый социум.

- Вы не правы. Для нас важны не только вопросы, касающиеся деятельности компании. К примеру, в газете активизировалась специальная рубрика «Гость редакции», в которой мы предоставляем возможность высказаться и депутатам думы в городах присутствия компании, и главам городов. Из последних публикаций могу отметить выступление мэра Нижнего Тагила Валентины Исаевой.

К тому ж, мы разрабатываем несколько волонтерских проектов, но говорить о них я пока бы не хотел. Рановато еще.

- У вас общее отношение ко всем территориям или вы обращаете внимание на различия, скажем, между Нижним Тагилом и Качканаром?

- Мы внимательно отнеслись к мнению наших сотрудников, которые уверены, что ситуация в этих городах разная, и сделали в газете специальную вкладку для Качканара. И уже имеем хорошие отзывы от качканарцев.

- А с прессой не корпоративной как будете работать?

- Тут все ясно – мы максимально открыты для СМИ. Я сам бывший журналист, долгое время работал в ИТАР-ТАСС и, естественно, считаю, что работа с прессой – один из наших важнейших приоритетов. Мы стараемся знакомиться с журналистами, которых интересует экономическая, индустриальная, в том числе и металлургическая тематика. С кем-то уже есть творческие планы. С вашим агентством, так уж получилось, мы сразу стали поддерживать дружеские отношения.

Если приводить примеры: сейчас работаем с уральской редакцией «Коммерсанта» над организацией интервью с управляющим директором Высокогорского ГОКа. Еще более яркий пример – работа с газетой «Качканарский четверг». Это издание изначально критически относится к компании, но работать надо со всеми, и мы готовы отвечать на любые вопросы, даже неудобные. Газета прислала список вопросов, которые беспокоят редакцию. Несмотря на то, что большое число этих вопросов основано на непонятных слухах, мы ответили по всем пунктам и обязательно опубликуем эти ответы в нашей корпоративной газете.

- Другие металлургические холдинги сокращают свои региональные представительства. Какова политика у «Евраза»?

- У нас есть региональный центр корпоративных отношений в Нижнем Тагиле, который нормально работает и его реструктуризация не планируется. Мы считаем, что наша основная задача – работа с прессой и сотрудниками, ради чего и выпускается корпоративная газета, объясняющая политику компании во всех сферах. Для нас нет запретных тем: тот же «Качканарский четверг» спрашивает нас, когда на ГОКе будут 30-процентные сокращения персонала – мол, в 2009 или 2010 году? И мы можем совершенно спокойно ответить, что эти слухи не соответствуют действительности.

- Интересно влияние кризиса на PR-политику холдинга, есть ли в ней какие-то изменения, может быть, создана система выпускания пара, когда рабочий может сообщить руководству о своем недовольстве проводимой политикой?

- Безусловно, мы отвечаем на все самые острые вопросы. У нас работают телефоны «горячей линии» (как федеральной, так и местной), по которым можно задать свой вопрос. В газете есть специальные формы для обращения. И «горячие линии» реально работают - вопросы задаются. При этом каждый руководитель, который отвечает за ту или иную сферу, обязан подготовить ответ на запрос по «горячей линии». Правило четкое: вопрос не может остаться без ответа. По внутренним установкам также нельзя разглашать данные человека, задавшего вопрос, если он желает сохранить анонимность. Если разглашение произойдет – санкции в отношении человека, допустившего разглашение, будут самыми жесткими.

Но, опять же, я не могу назвать это антикризисными мерами, как сформулировано в вашем вопросе, потому что данная система работала всегда и наши сотрудники уже годами активно пользуются этими каналами связи с руководством. Уровень вовлеченности работников «Евраза» в общие дела компании достаточно высок.

- Как вы считаете, какие сейчас есть проблемы с имиджем компании, которые вам необходимо решить?

- Я не считаю, что у компании есть проблемы с имиджем. Есть вопросы, при решении которых нужно применить новые подходы. В том числе по вовлечению большего количества сотрудников во внутрикорпоративные процессы. И мы будем работать над этим.