«Разве не сказка?» Сказка. Только ледяная

Один из самых уважаемых застройщиков, компания ЛСР, разочаровывает людей, которые купили у нее квартиры. Предновогодняя сказка обернулась для них ежедневной коммунальной неприятностью. Собственникам квартир в новостройках, конечно, далеко до проблем сухоложцев, но и живут они не в старых домах с прогнившими трубами, а в уютном квартале европейского типа. По крайней мере, так думали люди, покупая жилье. Подробнее — на «URA.Ru».

Обитатели жилого комплекса «Мичуринский», заселившиеся в новенькие аккуратные дома в канун Нового года, успели несколько разочароваться в своем выборе. Больше месяца жители четырех трехэтажек «европейского типа» едва ли не замерзают в своих квартирах. Температура горячей воды в кранах не поднимается выше 38 градусов при нормативе не ниже минимум 60. Устав ждать, когда проблема решится сама, инициативная группа собственников 24 января написала обращение застройщику — ЗАО «ЛСР.Недвижимость-Урал», а также в управление Роспотребнадзора по Свердловской области с просьбой разобраться в непростой ситуации.

Согласно основной версии коммунальной неурядицы, мощности газовых котлов не хватает на обогрев жилья. А ведь эти котлы и именно возможность самостоятельно регулировать температуру отопления и воды в доме преподносились, как одна из фишек рекламной кампании «Мичуринского»: «Такие удобства можно сравнить с проживанием в индивидуальном коттедже, с той лишь разницей, что жители „Мичуринского“ будут пользоваться централизованной канализацией, газом и водоснабжением. Разве не сказка?».

«Установленные газовые котлы не справляются со своей задачей поставки ГВС и не обеспечивают надлежащую температуру горячей воды. Так, например, при одном работающем водоразборе максимальная температура горячей воды не поднимается выше 38°С, а при одновременной работе двух водоразборов ее температурные показатели находятся в диапазоне 21°С — 27°С. Данный факт является прямым нарушением действующих норм, а именно СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01», где указано: «2.4. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С», — говорится в тексте обращения «мичуринцев».

Напомним, людей в новый комплекс начали заселять 27 декабря 2013 года. Тогда в присутствии губернатора Евгения Куйвашева и сити-менеджера Александра Якоба жильцы четырех домов на юго-западной окраине Екатеринбурга получили ключи от своих квартир. На данный момент вэксплуатацию введено 12 домов, построенных по новой энергоэффективной бесшовной технологии. Собственники остальных восьми строений пока ждут своей очереди, но уже обеспокоены ситуацией с горячим водоснабжением. Люди требуют, чтобы застройщик за свой счет заменил дефектное оборудование либо как-то иначе устранил проблему, а Роспотребнадзор проконтролировал сей факт.

На календаре 6 февраля, то есть с момента направления обращений прошло уже почти две недели, и, как выяснило «URA.Ru», ситуация до сих пор не изменилась. «В дУше идет еле теплая вода, а если, например, кто-то на кухне в это время моет посуду, то из обоих кранов вообще холодная течет. Но самое страшное было в морозы — в первом доме даже трубы замерзли, и не то чтобы горячей, холодной воды не было», — рассказала «URA.Ru» собственница однокомнатной квартиры в «Мичуринском».

На форуме ЖК это одна из основных тем, и люди, которые ожидали от новостроек полного комфорта, даже научились над ней смеяться. «Решился на эксперимент сегодня, то есть решил ванну принять. Если честно, почувствовал себя моржом в проруби. Вода горячая только при небольшом напоре. Так что принять ванну с комфортом можно только при том условии, что будем ее наполнять тоненькой струйкой очень продолжительное время», — написал Денис. Его сосед подсчитал, что на заполнение ванны требуется 35-40 минут.

Ожидая реакции ЛСР, собственники попытались привлечь к решению проблемы"Екатеринбурггаз«, который выдавал застройщику ТУ на присоединение к своим сетям и согласовывал проект газоснабжения. Однако в ресурсоснабжающей компании «URA.Ru» заверили, что помочь в данном случае ничем не могут. «Заказчиком котлов является застройщик, ему и нужно адресовать все вопросы», — заявили нашему агентству в пресс-службе «Екатеринбурггаза».

Это подтверждают и юристы. «Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. Установка газовых котлов, не способных обеспечивать нормативную температуру, являются отступлением от требований технических регламентов. Следовательно, все претензии к застройщику. Он должен либо установить новые котлы, либо возместить сумму, которую на них потратят собственники жилья», — заявил управляющий партнер юридической компании «Генезис» Артем Денисов.

Первые новоселы комплекса

Управляющий «ЛСР. Недвижимость-Урал», депутат городской Думы Владимир Крицкий от каких-либо комментариев сегодня отказался. Напомним, Крицкий — весьма известный в отрасли человек, долгое время бывший вице-мэром города по земельно-строительным вопросам. За глаза его уважительно называют «Палыч», задаваясь вопросом, как компания и управленец такого уровня становятся фигурантами скандала с покупателями квартир еще на старте проекта.

Как «URA.Ru» удалось узнать в техническом отделе компании, официальный ответ жильцам компания направит в конце недели.

«На объект выезжали комиссары, все проверили. Дело в неправильной эксплуатации котлов. Замены оборудования не понадобится, просто его нужно настроить», — заявили в офисе, уточнив, что заняться этим должна будет управляющая компания.

Представители УК «Екатеринбург» со своей стороны, ждут, когда застройщик напишет для них подробную инструкцию. Как заявил «URA.Ru» начальник участка Андрей Ташкин, менять котлы не позволяют газовики, но и гарантий — изменится ли что-либо после перенастройки — нет. «До конца недели застройщик нам должен прислать все инструкции. Сложно сказать, будет ли вода горячей после настройки котлов. Но ЛСР уверяет, что дело не в воде, а в оборудовании», — пояснил представитель УК.

Интересно, что сама компания пока находится на объекте на птичьих правах. «Нас пригласила ЛСР, но голосования жильцов пока не проводилось, поскольку их немного. Как только основная масса подселится — проведем собрание. Что делать, при заселении кто-то же должен был принимать дома и обслуживать их», — отметил Ташкин.

Скептики между тем уже не исключают, что сложившаяся ситуация — не что иное, как навязывание услуг одной единственной УК — без альтернатив и в обход федерального законодательства. Стоит отметить, что УК «Екатеринбург» считается подконтрольной авторитетному екатеринбургскому предпринимателю Сергею Терентьеву.

Жильцы уже спланировали второй шаг воздействия: пожаловаться в администрацию города (на фото lдепутат Владимир Крицкий и спикер думы Евгений Ройзман)

Впрочем, жильцов сейчас больше волнует горячее водоснабжение. Если ситуация не изменится до 28 февраля, «мичуринцы» намерены придать ЛСР ускорение.

«На самом деле, очень хочется верить, что ЛСР — именно та компания, которой они себя позиционируют — большая, мощная, надежная. При выборе жилья для меня это было одним из ключевых критериев. Но если вопрос не решат, то второе письмо уйдет в прокуратуру и копией всем чиновникам, которые торжественно резали ленточки 27.12», — заявил один из инициативных жильцов на местном форуме.