Кондиционеры, скандал на гольфе, президент в туалете

«Иннопром-2016» поставил рекорд по количеству иностранных гостей в Екатеринбурге — около 10 тысяч. Масштабный вызов преодолен. Проблемы существовали, но за кулисами «Иннопрома»: для гостей прошла выставка, сравнимая с Ганновером. После отъезда иностранцев «URA.Ru» раскрывает эти тайны, чтобы в 2017 году форум прошел еще успешнее. За что Мантуров отчитал «Формику», как миллиардер Комаров ругался на все гольф-поле, почему собирали деньги с олигархов, какой вызов бросили нам китайцы в следующем году — читайте в нашем отчете об «Иннопроме», без которого ваши впечатления будут неполными.

Закончился лучший за всю семилетнюю историю «Иннопром». Впервые организаторам удалось убедить региональные власти сделать правильный акцент на времени проведения выставки. Она начала работать с понедельника, а не с середины недели, как раньше. Это позволило завершить ее в четверг, а не тянуть до выходных и не проводить непонятный, излишний Детский день (ужас любого профессионального организатора статусных мероприятий).

Мы решили предоставить своим читателям возможность увидеть и самим оценить эволюцию «Иннопрома» от первого в 2010 году до завершившегося в этот четверг.

Открытие «Иннопром-2016» не пересекалось с мероприятиями в «Екатеринбург-Экспо» — оно проходило в воскресенье. Поэтому делегации гостей провели в Екатеринбурге не два дня, а 3-5, что позитивно сказалось на экономике города. Сфера услуг уральской столицы выдержала наплыв рекордного количества зарубежных гостей из 95 стран. Все места в гостиницах Екатеринбурга и городов-спутников были раскуплены, рестораны считают прибыль от ажиотажа, в бутиках говорят о том, что «все скупили китайцы».

Впервые на «Иннопроме» не было проходных дней. 11—12 июля были заняты промышленным форумом, а 13—14 июля — событиями Российско-Китайского ЭКСПО. Вечером второго дня из Екатеринбурга улетел куратор «Иннопрома» от российского правительства, глава Минпрома Денис Мантуров. Но статусность и динамика не пропали — через несколько часов прибыл ответственный за Российско-Китайское ЭКСПО федеральный вице-премьер Дмитрий Рогозин.

До вчерашнего дня можно было говорить, что «Иннопром-2016» запомнится как первая выставка без накладок. Повестку омрачил инцидент: из-за сильного ветра тяжелая конструкция со стенда Lada упала на мать с ребенком (женщина госпитализирована). Пресс-служба оператора выставки, Formika, пообещала больше не работать с этим подрядчиком.

В разные годы медиа критиковали оператора выставки за скромное количество стендов, слабую программу, нацеленную на узкий сегмент бизнеса, отсутствие большого количества точек общепита. И если бы инцидент произошел в предыдущие годы, СМИ разнесли бы «Формику» за неряшливую организацию. Но 

сегодня «Иннопром» имеет позитивную прессу. «URA.Ru» изучило более 600 материалов, доступных через сервис «Яндекс. Новости» по запросу «Иннопром-2016»: впервые выставка не вызвала критики уральских СМИ.

Можно говорить, что все претензии журналистов сняты, с ними выстроены отношения. При этом, сообщает инсайдер «URA.Ru», контракты с прессой на позитивное освещение выставки Formika не заключала.

Проблемы на «Иннопром-2016», конечно, существовали. Но отсутствие публичных упоминаний о них во время выставки говорит о росте гостеприимства и местного патриотизма. «Иннопром», как и весь Екатеринбург, впервые принимал такое количество иностранных гостей — около десяти тысяч человек из 95 стран мира. И для них выставка прошла гладко.

«Екатеринбург показал, что умеет себя преподнести, — говорит наблюдатель, вспоминая скандал 2013 года. В программе „Четвертого канала“ 61% горожан проголосовал против международной выставки „Экспо-2020“ в уральской столице. За — только 39%. Сегодня пропорция была бы обратной. Можно говорить, что содружество екатеринбургских и областных властей создает позитивный фон для притока инвестиций, не мешая друг другу. В то же время налицо усиление гражданской ответственности горожан».

Весь «Иннопром» «URA.Ru», общаясь в кулуарах с героями выставки, собирало их сигналы о проблемах. Сегодня мы готовы представить эти нарекания, чтобы организаторы учли их в будущем году.

Главная жалоба этого года исходит от российских экспонентов — на отсутствие лояльной политики Formika. Первый скандал произошел еще до открытия выставки, на воскресном гольф-турнире, приуроченном к «Иннопрому». Владелец клуба Pine Creek Андрей Комаров (ГК ЧТПЗ) был недоволен тем, что его товарищи, которых он пригласил на светское мероприятие, не смогли попасть к министру промышленности России Денису Мантурову, участвовавшему в соревновании. «Это произошло из-за ошибки в пригласительных — они не давали допуск к главе Минпромторга», — говорит очевидец. В итоге

по просьбе Комарова Мантуров впервые за все время проведения «Иннопрома» жестко отчитал организаторов, а сам владелец поля заявил, что больше не работает с Formika.

«Деньги берут буквально за все, — говорит знакомый хозяин стенда. — Ввозишь технику или оборудование — плати. Затягиваешь в павильон любую конструкцию — раскошелься, хотя плату за аренду ты погасил. Клининг в этот раз стоил вдвое дороже. Нашей компании уборка обошлась в 50 тысяч рублей после того, как стенд был смонтирован».

Другой собеседник его поддерживает: чтобы смонтировать свой стенд раньше времени, необходимо было оплатить нескромный прайс — миллион рублей в день. Как признается экспонент, компании платили бы охотнее, если бы работа велась по принципу «одного окна» и не приходилось бы «звонить одному подрядчику, чтобы вкрутить лампочку, а другому — чтобы прибить гвоздь». Самых крупных участников это, впрочем, не коснулось — за каждым из них был закреплен отдельный менеджер, который координировал застройку.

Несмотря на высокую стоимость участия в выставке, организаторы нелояльны экспонентам даже в мелочах. «В конференц-зале — шесть мест для спикеров. У нас планировалось семь выступающих. „Формика“ не идет на контакт и отказывает в дополнительном стуле, хотя аренда конференц-зала оплачена, — сообщает пиарщик, организовавший дискуссию для своей компании. — Весь мой день превращается в спор из-за какого-то стула».

«Иннопром» несет и первые потери в статусных партнерах. Например, Евраз отказался от стенда, сочтя более эффективной работу на круглых столах.

Представитель среднего бизнеса высказывает претензию в отсутствии коммуникаций с властью. На его стенд за все время выставки не подошел ни министр промышленности Свердловской области Сергей Пересторонин, ни любой другой чиновник принимающего выставку региона. «Мы тратим время и деньги — дайте обратную связь. Коммуникациям никто из организаторов не способствует. Только в туалете наш руководитель столкнулся с [главой Татарстана Рустемом] Миннихановым, и тогда пошел какой-то диалог», — рассказывает экспонент, который, впрочем, уверенно сравнивает «Иннопром» с промышленной выставкой в немецком Ганновере, где он также периодически принимает участие.

У соседей из Москвы — противоположное мнение: «Договориться и обсудить все, высказать свои претензии можно сразу, тебя поймут и услышат, на Урале люди гораздо проще, общаться с ними приятнее». Кроме того, на коммуникации между участниками выставки работала «Биржа контактов», специальное место переговоров, куда по расписанию приходили разные чиновники, готовые к общению.

Но представленных зон для переговоров не хватало, как и уединенных мест. Высокопоставленный участник выставки жалуется, что в этом году все конференц-залы были заняты мероприятиями. Кафе были заняты, а VIP-заведение «Бристоль» на втором этаже «Екатеринбург-Экспо» не работало — все столики были заставлены грязной посудой, которую никто не убирал. «Я встретил партнера — пришлось везти его в Екатеринбург для приватного разговора», — сообщает источник, признавая:

если «Иннопром» каждый год будет проходить настолько масштабно, то он поддерживает строительство в «Екатеринбург-Экспо» конгресс-холла и высвобождение четвертого павильона, где сейчас проходит форум, под выставку.

«Иннопром-2016» действительно показал необходимость расширения «Екатеринбург-Экспо». Новый масштаб выставки требует отдельного фуд-корта, который существует в галерее, связывающей павильоны. Точки общепита размещаются в этом коридоре третий год, но ныне посетителей выставки так много, что есть вблизи постоянно движущегося потока стало некомфортно.

Зато другой вызов, связанный с обилием гостей — возможные проблемы с парковкой, — преодолен. В этом году нареканий на пропускную способность «Екатеринбург-Экспо» нет, пробка в «выставочник» в самые пиковые часы отнимала максимум 15 минут.

По мнению некоторых участников выставки, в залах было холодно из-за сильной вентиляции. Другие работники стендов готовы поспорить. «В Крокус Сити Холле системы вытяжки куда хуже. Уже через час начинаешь задыхаться от спертого воздуха», — уверяют опытные экспоненты. А другие вспоминают визит на выставку Дмитрия Медведева в 2012 году, когда он пожаловался на плохую работу кондиционеров: сейчас такой претензии нет.

Перечисленные нарекания к организаторам имеют единицы от общего числа гостей «Иннопрома». Всего выставку посетило 60 тысяч человек. Приехало рекордное количество компаний — 638 из 95 стран. Каждая цифра — рекорд для выставки.

Тем серьезнее выглядят вызовы для «Иннопром-2017». Новая выставка со страной-партнером Японией будет посвящена инновациям в машиностроении. Высок риск, что новый «Иннопром», ранее имевший более широкую тему («Промышленные сети», «Производственная эффективность», «Интеллектуальная промышленность») затронет лишь узкий сегмент производства.

Кроме того, в следующем году программу «Иннопрома» не разнообразят мероприятия Российско-Китайского ЭКСПО — по нечетным годам оно проходит в КНР. Formika предстоит снова придумать, как сохранить программу динамичной, а качество выставки — стабильным.