Губернатор Ямала использует правила The Bell в разговоре с земляками

Администрация ЯНАО заканчивает разработку новой коммуникационной стратегии для врио губернатора округа Дмитрия Артюхова, об этом стало известно «URA.RU». Опросы показывают, что ямальцы теряют интерес к общерегиональным темам и проектам, и властям, чтобы иметь поддержку населения, нужно иначе разговаривать с людьми.

Речь Дмитрия Артюхова теперь будут готовить, исходя из запросов аудитории, перед которой он будет выступать, знает источник агентства. Это существенно отличается от российской бюрократической традиции, основанной на том, что власть говорит с людьми воззваниями и обращениями, реагируя только на какие-то запросы о помощи, и не беря во внимание изменения в самом характере коммуникации. Исходя из информации, имеющейся у «URA.RU», в выступлениях Артюхова будет использован популярный журналистский принцип построения материала, когда тезисы автора формулируются с учетом того, как ведут себя читатели.

Наиболее ярко это реализовано новым изданием Елизаветы Осетинской (экс-РБК) The Bell. Почтовая рассылка этого СМИ — феномен 2017—2018 годов, прежде всего потому, что каждый материал сопровождается псевдовопросом от читателя «Что мне с этого?» и кратким ответом на него. Так, СМИ рассказывает о том, что ФНС может получить доступ к банковским данным, скрывать доходы станет невозможно. Прецеденты доначисления налогов на основании банковской выписки уже есть. «Пока есть время, подумайте, какие ваши операции, причем сразу за последние три года, могут в теории привлечь внимание ФНС», — говорится в рассылке The Bell.

Сейчас в экспериментальном формате речи Артюхова уже пишутся с тезисами, отвечающими на не заданный, но предсказуемый вопрос слушателей. «URA.RU» удалось ознакомиться с ними. Так, для выступлений в Губкинском врио губернатора было предложено, сообщая о предстоящем запуске проекта по сжижению — «Арктик СПГ-2», сказать, что подобные проекты — это «дополнительные поступления как в муниципальный бюджет, так и в бюджет автономного округа». «А это значит — у нас будет больше средств на реализацию наших социальных программ, строительство детских дошкольных учреждений, школ и поликлиник», — сказано в проекте выступления. Там же указывается, что запуск подобных проектов позволит финансировать строительство дороги Надым — Салехард.

В самой поездке Дмитрий Артюхов эти тезисы не произнес. На встрече с жителями он упомянул завод «Ямал СПГ» — предприятие компании «НОВАТЭК», концерна TOTAL, Китайской национальной нефтегазовой корпорации и Фонда Шелкового пути — и сказал: «Это означает налоговые доходы, это означает рабочие места, соответственно, [появятся] источники для развития всего округа и Губкинкого в том числе».

О «Ямал СПГ» Артюхов говорил и во время поездки в село Мужи (Шурышкарский район). «У нашего округа огромные перспективы, уже запущен проект „Ямал СПГ“ в Сабетте. Точно такой же завод по сжижению природного газа будет построен на Гыданском полуострове. Реализация этих мегапроектов означает, что весь наш регион будет развиваться. Будут новые налоговые поступления, а значит, крупные бюджетные вливания во все территории нашего округа, в том числе в Шурышкарский район», — отметил врио губернатора ЯНАО.

Источник «URA.RU» говорит, что для финального решения по изменению публичной риторики первого лица проводятся опросы и фокус-группы. «Обсуждается построение новой коммуникации с земляками, и здесь нельзя оказаться ретроградами и нельзя допустить девальвации статуса власти, — говорит чиновник. — Мы фиксируем, что прежняя стратегия, когда власть говорила отдельно о развитии экономики, а отдельно о социальных программах, себя изжила. Люди не видят связи между этими блоками, и просто требуют новых условий проживания, не выстраивая логическую цепочку от того, как это может быть реализовано. Дай, и все тут, но потакание этому требованию — путь в никуда. Также перестал работать аргумент об открытии новых производств как борьбе с безработицей.

Мы говорим «создание новых рабочих мест», люди слышат «приедут новые вахтовики».

Вопрос в том, насколько конкретизировать связь между крупными проектами и конкретными муниципалитетами. И как впоследствии отчитываться о реализации соцпроектов. «Из стилистических изменений, по сути, вырастает вообще новая система взаимодействия людей и власти», — говорит собеседник агентства в «Единой России».

Директор фонда «Региональная политика» Евгений Забродин согласился с мнением, что риторика Артюхова похожа на ту, что The Bell использует в общении с читателями. Он согласен, губернатор должен рассказывать людям, какую пользу принесут Ямалу глобальные проекты.

Медиаконсультант, преподаватель журфака МГУ и издатель The Bell Александр Амзин отметил, что этот прием использует не только его СМИ, но и ряд западных изданий. Собеседник считает, что в этой ситуации есть очевидный конфликт интересов: Артюхов как врио губернатора вряд ли будет отвечать на вопрос «что мне с этого?» и говорить в том числе о негативных последствиях мегапроектов. К смене риторики врио губернатора Амзин относится только как к пиар-деятельности. «Если у него получится, и получится объективно, я лично буду счастлив.

Но ему противостоит вся политическая традиция, российская и международная. Обычно это не получается», — сказал Амзин «URA.RU».

Член правления Российской ассоциации политических консультантов Петр Быстров считает, что новый посыл о мегапроектах связан с сегодняшней повесткой. «У людей сейчас один из самых актуальных вопросов — увеличение пенсионного возраста. Сохранение собственных доходов и увеличение их в будущем, а не глобальная повестка, время которой прошло. Соответственно, наверное, команда губернатора адаптирует риторику в соответствии с изменением системы запросов избирателей», — сказал Петр Быстров. Он также отметил, что сам Артюхов, хорошо разбирающийся в экономике, может доступно объяснить людям пользу от этих мегапроектов.

Изменение коммуникационных стратегий официальных органов — не ноу-хау Ямала. Обновление риторики многие связывают с бестселлером «Пиши, сокращай» и появлением молодых кадров в pr-подразделениях госструктур. Весной этого года московский метрополитен изменил содержание информационных материалов о работах на станциях. Например, листовки с текстом «Уважаемые пассажиры! Эскалатор на станции „Кузнецкий мост“ нужно ремонтировать. Пришло время! Обещаем работать быстро. С 5 марта по 20 апреля 2018 года» моментально стали интернет-мемами, вызвав восхищение в соцсетях. Пользователи позитивно оценивали готовность госпредприятия к разговору с аудиторией на ее языке.