Все больше врачей отказываются лечить. Что происходит? Как защититься?

Случай в поликлинике Краснодара, где врач со скандалом отказала в инсулине девушке с диабетом, вызвал шквал критики среди пользователей в соцсетях. Правозащитники пациентов подтверждают, что агрессия среди медиков растет. Сами врачи, защищаясь, кивают на правительство и некультурных пациентов.

Видео неуравновешенного терапевта сняла оскорбленная пациентка. На нем медик заявляет ей, что не может принять ее без записи. Девушка с инсулиновой зависимостью настаивает на рецепте. В ответ врач бросает на пол медкарту, а затем заявляет: «Ты хоть сдохни, не выпишу». Как сообщил «URA.RU» президент НИИ неотложной детской хирургии и травматологии, знаменитый педиатр и хирург Леонид Рошаль, инцидент произошел 8 ноября, а на следующий день врач была уволена. Пациентке с диабетом выписали лекарство на три месяца вперед. Рошаль также дал оценку действиям медика. «Со стороны врача было нарушение этических норм врача. Мы это осуждаем», — отметил он.

В общественной организации «Лига защитников пациентов» признались, что случаев нарушения врачами этических норм в их практике много. И самое страшное, что отказ в помощи иногда оборачивается летальным исходом.

По мнению президента «Лиги», члена экспертного совета при правительстве РФ Александра Саверского, проблема в том, что у врачей, помимо основной задачи, помощи людям, появилась вторая — зарабатывать деньги. «В данном случае одно из вероятных объяснений — врач ждал, что ему предложат взятку. Их учат переписывать карты, не выполнять стандарт. Это все налагает около- криминальные повадки. Агрессия — это защитная реакция, возможно, от отчаяния. Это „разложение ткани“, распад этики. Медицина превращается в бизнес. Врач дезориентирован, пациенты ждут одного, а государство другого», — отмечает эксперт.

Врач-эпидемиолог, первый заместитель председателя комитета Госдумы по образованию и науке Геннадий Онищенко, напротив, встал на сторону врачей. Он считает, что неадекватное поведение медиков — следствие формального подхода Минздрава. «Врач — это профессия героическая, это искусство. Надо создавать условия для врача, чтобы он имел возможность достойно жить. Сейчас в профессии открытая травля — людям внушают, что врачи безграмотные и хапуги», — говорит Онищенко в беседе с «URA.RU». По его словам, хороших врачей в России подавляющее большинство. «Может, врач только руки спиртом протер, а про него уже говорят, что он в стельку пьяный», — предположил эксперт.

Случаи неадекватного поведения медиков нередко происходят в разных регионах. Так, на днях вопиющий случай произошел в Кургане. Пьяный педиатр приехал по вызову к больному ребенку. Осмотрев четырехлетнего мальчика с высокой температурой, медик выписал малышу жаропонижающее и посоветовал сдать кровь из пальца. Мать ребенка пожаловалась руководству больницы, врача уволили. В городе Кунгуре Пермского края медик детского стационара и вовсе уснула во время приема маленького пациента. По словам мамы малыша, врач находилась в состоянии алкогольного опьянения и плохо понимала, что происходит вокруг.

Юрист, член Общественного совета при Росздравнадзоре Алексей Старченко, советует пациентам в подобных ситуациях жаловаться в медицинскую страховую компанию, где оформлен полис ОМС. «Сейчас в обществе принята такая модель поведения: кто деликатен, скромен и интеллигентен, тот приходит, умывается слезами и уходит. А в системе ОМС за оскорбление пациента или неоказание помощи предполагается наложение штрафа. Суммы разные, в зависимости от тяжести последствий может доходить до 30 тысяч рублей».

Чтобы исключить хамство со стороны медиков в дальнейшем, юрист предлагает устанавливать в больницах видеокамеры. «Доступ к записям может быть только у Росздравнадзора. Кадры можно будет предъявлять в качестве доказательства в суде, что дисциплинирует медработников. Это повод для серьезного дисциплинарного взыскания, вплоть до увольнения», — отмечает Старченко. Президент «Лиги защитников пациентов» Саверский считает, что при поликлиниках нужно открыть «Курсы доброжелательности».

По данным ВЦИОМ, в российском обществе растет недоверие к врачам. Так, с 2014 по 2016 год показатель увеличился с 35% до 55%. Растет и агрессия со стороны населения. Следственный комитет за прошедший год зарегистрировал 1200 нападений на медиков.