На что идут губернаторы, останавливая панику из-за коронавируса

Во время эпидемии коронавируса психологическая поддержка россиян стала определяющим направлением в работе губернаторов. Об этом сообщила URA.RU директор департамента региональных программ ЭИСИ Дарья Кислицына. Речь не только о прямой помощи психологов и волонтеров, но и о принципах формирования новостной повестки. Работа настолько глубокая, что в некоторых регионах изобретают новые инструменты влияния на общественное мнение, сообщают источники агентства в нескольких регионах.

Так, оперативный штаб Москвы взял за правило утром в первую очередь публиковать статистику по излечившимся от коронавируса. Позже появляются новости о заразившихся, а количество умерших в столице озвучивается только ближе к полуночи — когда читательская активность снижается. Тенденцию можно проследить в телеграм-канале оперштаба. Например, 19 апреля новость о вылеченных пациентах вышла в 10:28, а об умерших — в 23:47. «Такой тренд пошел и в регионы», — заключила Кислицына. «Чтобы минимизировать негативные эмоции, в повестке должны доминировать позитивные поводы», — добавил президент коммуникационного холдинга «Минченко консалтинг» Евгений Минченко.

В других субъектах власти используют для борьбы с напряжением в обществе проверенные инструменты влияния, заметил гендиректор Центра развития региональной политики Илья Гращенков. К примеру, в Челябинской области за неделю до Родительского дня начали обрабатывать лесные территории от клещей — по одной из версий, чтобы снизить поток посетителей кладбищ. «Чиновники уже давно научились прикрывать свои действия хозяйскими нуждами. Такая тактика давно взята на вооружение и снижает вероятность накала напряжения», — объяснил Гращенков.

Еще один инструмент влияния связан со сроками карантинных мер, отмечает источник в политической среде. В России срок самоизоляции введен пока до 30 апреля, когда как, например, во Франции (154 тысячи больных) его уже продлили до 11 мая. Очевидно, что в майские праздники россиянам вряд ли разрешат свободно гулять по улицам, соглашается Гращенков, но поэтапное продление ограничений позволяет избежать сильных возмущений. В этой связи наблюдатели считают неудачным примером коммуникации губернатора с обществом — публичное заявление главы Башкирии Радия Хабирова о том, что режим самоизоляции в республике продлится до конца мая, поэтому жителей надо «настраивать вдолгую».

С последствиями «нервозности» населения, к примеру, уже столкнулись власти Ростова-на-Дону. Администрация города ввела пропускной режим для передвижения по городу. Но разрешения на передвижения выдавались оффлайн, а не в электронном виде, как в Москве. Решение привело к огромным живым очередям. В этот же день в Ростове началась онлайн-акция протеста против режима самоизоляции, которую затем подхватили другие города. «Люди постояли в очередях и начали оставлять гневные комментарии — это раз. Затем они разделились на тех, кто получил, и кто не получил пропуск — это еще один раздражающий фактор, — объяснил гендиректор Института региональных проблем Дмитрий Журавлев. — А те, кто получил, потом будет раздражен проверками».

Источники URA.RU в политической среде опасаются, что дополнительным раздражителем для населения могут стать противоречия внутри власти. 21 апреля глава комитета Совфеда по конституционному законодательству Андрей Клишас уже второй раз критикует мэрию Москвы за решения по борьбе с коронавирусом. Сегодня — право столичной мэрии штрафовать по записям с камер видеонаблюдения за нарушение режима самоизоляции. Ранее Клишас указывал, что мэр Москвы Сергей Собянин не имел права вводить режим самоизоляции в Москве, поскольку ограничивать права граждан может только президент РФ.

«Внутриполитические конфликты подогревают раздражение у населения, которое со временем может перерасти в недовольство. Люди, которые сидят дома, с большим вниманием слушают эту критику, они на нервах и не стоит их дополнительно напрягать, — сказал агентству гендиректор Института региональных проблем Дмитрий Журавлев. — Инструмент для устранения негативных эмоций и простой, и сложный — создать наибольший комфорт для каждого».