Пумпянский создал новую бизнес-структуру

В ТМК и Группе Синара появился единый центр бизнес-услуг. Он позволит существенно ускорить все операционные процессы в компании.

Новая структура — «Центр бизнес-услуг (ЦБУ) ТМК-Синара» — была создана в апреле. Он возьмет на себя вспомогательные и повторяющиеся операции, общие для всех предприятий. В частности, в его ведении будут такие направления как бухгалтерия, финансы, управление персоналом, юридическое сопровождение и информационные технологии. От части предприятий и дочерних обществ функционал уже перешел к ЦБУ. В дальнейшем интеграция продолжится.

«Наша задача — централизовать стандартные хозяйственные операции предприятий, с помощью возможностей информационных технологий произвести качествественные улучшения и добиться максимальной эффективности — как с точки зрения качества, скорости, так и затрат», — пояснил руководитель ЦБУ Денис Шипицын. Он добавил, что сложные задачи, требующие специализации по предприятиям, принципиальных решений в менеджменте, останутся за существующими обществами либо в управляющих компаниях.

Что изменится для компании и сотрудников

Штат ЦБУ формируется в основном за счет механизма внутреннего конкурса. Сотрудники переводятся в новую структуру из ТМК и Группы Синара — по итогу будут объединены опыт и знания специалистов из более чем 50 компаний. Также в штат, особенно, в бэк- офис принимаются специалисты «со стороны».

Трансформация даст работникам новые возможности для реализации своих компетенций и карьерного роста. Появится возможность единого системного подхода в их обучении, передаче практических навыков. Что касается выгод для компании, то бизнес-процессы станут более эффективными.

«Создание центра бизнес-услуг является важным шагом для любого крупного бизнеса, — прокомментировал главный бухгалтер Группы Синара Сергей Сиднев. — Из бухгалтерии в ЦБУ передается лишь часть процессов по ведению учета, являющихся типовыми, стандартными фактически для любых компаний. Централизация позволит автоматизировать такие процессы в работе бухгалтера, разработать единый подход к отражению операций. В результате это должно привести к ускорению обработки первичных документов, к экономии времени и сил, усилению контроля, прозрачности учета и к возможности формирования финансовой отчетности по единым принципам учета».

По словам директора по персоналу Группы Синара Николая Колбина, в блоке HR результатом трансформации станет высокая скорость выполнения кадровых операций. Благодаря тому, что кадровое администрирование будет передано в центр бизнес-услуг, рутинные процессы выйдут на совершенно новый уровень автоматизации и роботизации.

«После передачи в ЦБУ части функционала, связанной с кадровым администрированием, службы персонала предприятий смогут больше внимания сконцентрировать на таких направлениях, как развитие, обучение и мотивация, работа с резервом и молодёжью, вовлеченность персонала в дела предприятий и других не менее важных сферах», — отметил Колбин.

Этапы трансформации

Трансформации бизнес-процессов предшествовала серьезная подготовка. Чтобы сохранить лучшие практики, сложившиеся в компаниях, было предварительно проведено более 500 интервью с сотрудниками. Каждое направление детально рассматривалось на уровне исполнителя и руководителя. Привлекались и внешние консультанты, которые рассказывали о решениях, реализованных в других компаниях. В результате была создана оптимальная схема организации работы.

«Масштабная работа по изучению процессов, описанию информационных систем и оценке трудозатрат была проведена в контуре компаний впервые, и я хочу поблагодарить всех участников: 170 человек участвовали в интервью, в сумме занявших более 500 часов», — сказал Шипицын.

На следующем этапе были созданы схемы взаимодействия, определены основные ИТ-решения и платформы, разработаны нормативные документы и контрольная среда ЦБУ. Центр разделен на бэк- и фронт-офис. Бэк-офис разместился в Екатеринбурге. Там развернута работа центра обработки информации, проведения операций и составления отчетности. Фронт-офисы находятся на территории обслуживаемых предприятий и являются для них неким «единым окном».

Зачем новой структуре роботы

За непрерывное совершенствование всех процессов отвечает управление эффективности и развития ЦБУ. В его функции входит постановка KPI, поиск дальнейших способов автоматизации и трансформации процессов, контроль качества услуг и удовлетворенности клиентов.

В работе новой структуры уделено большое внимание внедрение передовых ИТ-программ для автоматизации рутинных процессов. В арсенале специалистов ЦБУ будут такие инструменты как систематизированный электронный архив, ПО для распознавания документов, технологии robotic process automation, тикет-система, ПО для безбумажного обмена юридически значимыми документами. Для выполнения основных функций использованы существующие учетные системы SAP, 1?°C и программные продукты Directum, WSS Docs.