«Авито» внедряет новую схему посуточной аренды квартир

В компании «Авито» заявили, что готовы внедрить новую схему посуточной аренды жилья — она тщательно тестировалась на протяжении трех последних лет. Эта система кардинально изменит подход к услуге на всей территории России.

Теперь платформа будет не просто «доской объявлений», на которой размещаются предложения собственников о съеме жилья, а полноценной третьей стороной в сделке. Именно через «Авито» будут проходить все транзакции (платежи). Суть в том, что арендаторы смогут бронировать квартиры за несколько кликов, сразу же получая подтверждение брони и внося за нее предоплату. Кроме того, площадка будет предоставлять сторонам гарантии безопасности.

Уникальный сервис

Изначально «Авито Недвижимость» выступала на рынке посуточной аренды как классифайд — онлайн-сервис, где собраны и рассортированы различные объявления от частных лиц и организаций. При этом сайт лидировал по количеству предложений краткосрочного съема, опережая остальные площадки. По данным исследования компании «Форейтор», разрыв с ближайшим конкурентом по числу актуальных публикаций об аренде составлял 83%.

«Это уникальный случай на рынке, так как в других странах доминирует транзакционная модель. Но несмотря на лидерские позиции, мы видели преимущества нашего участия в сделке для всех пользователей и планировали переход на транзакционную модель в течение трех лет. Уход из России ряда иностранных игроков подтолкнул нас к ускорению этого процесса», — говорит руководитель направления краткосрочной аренды «Авито Недвижимости» Артем Кромочкин.

Нужна ли россиянам новая модель

Тестирование транзакционной модели началось в «Авито» еще до ухода зарубежных компаний. В разных городах ее запускали параллельно с традиционной схемой обычных объявлений.

Новый подход показал эффективность. «Гости все чаще искали объекты с подключенным онлайн-бронированием — исследования Aquarelle Research показали, что 81% пользователей доверяют сервису онлайн-бронирования на „Авито“, а 72% гостей намного охотнее выбирают „проверенные“ квартиры», — указал Кромочкин.

Преимущества для двух сторон

В компании считают, что причина популярности транзакционной модели заключается в ее выгоде как для арендодателей, так и для их клиентов. Например, собственникам не нужно переплачивать за размещение объявлений, а гарантированная страховка позволяет уберечь жилье от недобросовестных арендаторов. По новой методике владельцы недвижимости платят только комиссию сайта в 15% от каждой брони, а страхование покрывает возможный ущерб на сумму до 300 тысяч рублей. При этом они могут получать предоплату от гостей, что защищает их от возможного незаселения клиентов.

Арендаторам транзакции дают возможность мгновенно забронировать понравившуюся квартиру без необходимости связываться с ее владельцем. Также ему не придется переводить предоплату за жилье «под честное слово» — собственник получает деньги от «Авито» только после подтвержденного вселения гостя. А если у клиента возникнут проблемы, то он всегда сможет обратиться в поддержку сервиса и вернуть деньги или подобрать альтернативный вариант жилья.

Постепенные изменения

В «Авито» указывают, что переход всей площадки на новую модель работы будет происходить постепенно. С 9 марта онлайн-заселение внедрят в 23 крупных городах России и 30 их спутниках. В список, помимо очевидных Москвы и Санкт-Петербурга, входят такие населенные пункты, как Воронеж, Екатеринбург, Тюмень, Адлер, Нальчик, Казань, Омск и Нижний Новгород.

На первом этапе транзакционные платежи затронут только посуточную аренду квартир. Затем сервис планируется распространить на всю страну и остальные категории краткосрочного съема.

«Мы постоянно развиваем продукт и исследуем пользователей платформы. Сейчас очевидно, что онлайн-бронирование — глобальный тренд XXI века и уже стандарт рынка путешествий во всем мире, и объем таких транзакций только растет», — отметил Артем Кромочкин.

Реклама. Заказчик ООО «Кех Екоммерц».

Erid Pb3XmBtzsxtG6VG4PwwDpiTGoW4NsA6DfG8udgJ