Уральцы объяснили, почему считают «Мотив» народным оператором

Оператор сотовой связи «Мотив» на протяжении 28 лет остается одним из главных брендов Свердловской области. За это время небольшая компания, сотрудники которой знали каждого абонента в лицо, выросла в крупнейшего регионального оператора, который позволяет абонентам оставаться на связи в любой точке страны.

Сами свердловчане называют «Мотив» народным оператором. По их мнению, компания как никто другой знает, в чем нуждаются уральцы. За что еще они любят «Мотив»? В рамках проекта к 90-летию Свердловской области URA.RU рассказывает об одном из самых известных брендов региона.

От уральцев и для уральцев

По словам жителя Екатеринбурга Владимира, он пользуется связью «Мотив» уже 14 лет. «По личному опыту могу сказать, что специалисты „Мотив“ всегда прислушивались к моим запросам и предлагали максимально подходящие тарифные планы. Ни разу не навязывали ненужные опции. А я пользуюсь их связью уже 14 лет!» — рассказал URA.RU Владимир.

В компании хорошо понимают потребности клиентов. Ведь «Мотив» был создан уральцами и для уральцев. Как говорят сами абоненты, компания с самого основания в 1996 году остается на одной волне с ними. В свою очередь в «Мотив» вспоминают, что первых клиентов даже знали в лицо. Когда было необходимо, вызывали им скорую помощь и полицию. А гостям Свердловской области, подключившимся к услугам регионального оператора, операторы колл-центра подсказывали, где лучше остановиться и пообедать.

В эпоху голосовых ботов абоненты «Мотив», как и прежде, могут рассчитывать на помощь высококвалифицированных специалистов. Обратившись в колл-центр компании, можно быть уверенными на 100%, что его быстро соединят с оператором, которому можно задать любые вопросы о связи. Абоненты «Мотив» прекрасно знают, что они всегда будут услышаны.

Связь, доступная каждому

Второе, что отмечают абоненты, говоря о «Мотив», — это возможность оставаться на связи в любой точке Урала. «Я знаю, что где бы я ни оказался, хоть в центре города, хоть на трассе, хоть в лесу, я всегда смогу дозвониться до близких. Мне кажется, это лучшая похвала, которая только может быть для любого оператора. Это то, чем оператор действительно может гордиться», — прокомментировал URA.RU абонент «Мотив» Максим.

Все потому, что у компании самое широкое покрытие на Урале. Сеть оператора охватывает территорию площадью более 1,5 миллионов квадратных километров, куда входят Свердловская и Курганская области, а также ХМАО и ЯНАО.

«Мотив» обеспечивает высокоскоростным мобильным интернетом почти 100% населения лицензионной территории — это свыше 2,5 миллионов абонентов, проживающих более чем в 2100 населенных пунктов. Компания заботится как о жителях больших городов, так и об абонентах в отдаленных населенных пунктах и деревнях (численностью менее 100 человек), чего не делает на Урале ни один другой оператор связи.

Если для жителей мегаполиса стабильная связь и интернет — давно норма, то для сельчан появление сотового оператора становится настоящим событием. Уральцы, долгие годы жившие в «цифровой изоляции», наконец-то получают возможность каждый день быть на связи с близкими и друзьями.

«Подключать малые и отдаленные населенные пункты это всегда сложно и невыгодно для операторов связи, поэтому крупные компании игнорируют их. Но не мы. Наша цель — обеспечить качественной связью всех жителей Урала, где бы они ни проживали», — пояснили URA.RU в компании.

Лучший оператор для туризма

Екатеринбурженка Ольга, которая часто путешествует по России, отмечает качество связи «Мотива» в других регионах, за пределами УрФО. Женщина пользуется сим-картой оператора уже 11 лет и говорит, что никогда не испытывала проблем в роуминге.

«Весной 2024 впервые поехала отдыхать с подругой в Минеральные воды. Города мы обе не знали. На время отпуска арендовали небольшую квартиру, но нужно было предварительно связаться с ее хозяином и вообще понять, как до нее добраться. Насчет квартиры договаривалась подруга, однако позвонить арендодателю или посмотреть карту она не могла — связь не ловила вообще. При этом моя сим-карта „Мотива“ подключилась к местной сети и ловила на 100%. Благодаря этому мы успешно добрались до жилья, а затем на протяжении всего отпуска изучали город», — поделилась своим опытом Ольга.

Будучи уральской компанией, «Мотив» действительно не ограничивается территорией своей сети. Компания обеспечивает абонентов связью в любой точке России. В «Мотиве» объяснили, почему так происходит. Сотовый оператор единственный из региональных компаний заключил договоры о роуминге со всеми участниками рынка сотовой связи. Таким образом, уральцы остаются на связи везде, где есть сеть хотя бы одного российского оператора.

В поездках по России пользователи «Мотив» могут самостоятельно выбрать сеть, к которой подключить смартфон. Эта процедура не сложнее выбора Wi-Fi. Что важно, цены на услуги вне домашнего региона одинаковые, независимо от роуминг-партнера.

В ногу со временем

Как будет в дальнейшем развиваться один из главных брендов Урала? Чтобы понять это, можно посмотреть на запросы абонентов «Мотив», ведь именно на них прежде всего ориентируется оператор. Главный тренд сейчас — рост потребления интернет-трафика. Только в Свердловской области за последний год этот показатель увеличился на 30%. Как следствие, сотовый оператор активно строит новые и модернизирует уже существующие базовые станции.

«Доступ к высокоскоростному интернету в современном мире является неотъемлемой частью повседневной жизни. Это не просто удобство, а базовая потребность. Поэтому „Мотив“ внимательно следит за качеством предоставляемых услуг и постоянно работает над улучшением связи», — рассказал URA.RU коммерческий директор компании «Мотив» Андрей Золотарев. По словам уральцев, «Мотив» сегодня заслуженно считается народным оператором. Говоря о главных брендах Свердловской области, невозможно не вспомнить его.

Реклама. Заказчик. ООО «Екатеринбург-2000»