Социсследование: как выбрать банк в кризис. Руководство к действию

Из-за кризиса россияне стали внимательнее подходить к выбору банка. Какие именно критерии являются определяющими для клиентов банков, удалось выяснить в ходе исследования, проведенного компанией Profi Online Research. Так, несмотря на кризис, большинство респондентов руководствуются количеством предоставляемых в банке услуг (67%). На втором месте предпочтений опрошенных - рекомендации друзей и знакомых, третьим по степени важности для выбирающих банк соотечественников является наличие большого количества банкоматов.

«Очевидно, что выявленные при опросе характеристики тесно связаны между собой, напрямую указывая на ключевой фактор – надежность будущего финансового партнера», - считает вице-президент Уральского банка реконструкции и развития Алексей Крохин. «В первую очередь, это относится к крупным банкам, ресурсы которых как раз предполагают наличие широкой продуктовой линейки для различных категорий клиентов, разветвленной филиальной сети, а также множества устройств для обслуживания банковских карт, в том числе и банкоматов с функцией приема наличных. Конечно, важным фактором является положительная деловая репутация», - приводит слова Крохина пресс-служба банка.

Сейчас УБРиР предоставляет полный спектр банковских услуг, в том числе кредитование частных и корпоративных клиентов, инвестиционные услуги, возможности управления счетом с помощью систем удаленного доступа. В распоряжении держателей карт - разветвленная банкоматная сеть (291 банкомат в 40 городах России, в том числе 115 с функцией cash-in). Согласно исследованию, большинство респондентов (47%) выбирают банк, руководствуясь его надежностью. О надежности УБРиР говорят данные российских и международных рейтингов – банк традиционно входит в сотню крупнейших участников финансового рынка России, лидируя по объему активов среди кредитных организаций Среднего Урала.