Какие технологии, такие и перевозки. Ведомством Якунина зреет недовольство — на этот раз у интернет-пользователей. «Сайт РЖД отказался продавать мне билеты»

Покупка билетов на сайте РЖД превратилась для одного из читателей «URA.Ru» в комедию проб и ошибок. Как рассказал нам так и не состоявшийся пассажир российских железных дорог Виктор, билеты на поезд от Тюмени до Екатеринбурга и обратно он пытается купить уже больше недели.

«Я хотел купить два билета на поезд Тюмень-Екатеринбург и два билета на обратную дорогу. Мне нужно было купить билет именно через сайт, так как я его брал не для себя, а для друзей из Тюмени. Зашел на сайт РЖД, а система мне выдает вот такой вот подарочек — „туда“ поезд № 341 Е — отправление из Тюмени, а „обратно“ — внимание — тоже отправление из Тюмени», — рассказывает Виктор.

С соответствующей жалобой Виктор обратился в РЖД, где так и не смогли назвать причину некорректно работающего сайта. В компании Виктору предложили забронировать билеты и выкупить их в «Связном». За эту услугу с каждого билета нужно было «приплатить» еще 260 рублей, при стоимости одного билета в купе чуть больше одной тысячи рублей (для «бедняков», ездящих в плацкарте, такая услуга и вовсе не предусмотрена).

«Но на этом история не закончилась. После 29 минут (!!!) бронирования по телефону, я получил код. Пошел в ближайший „Связной“, но там по коду активации билет купить так и не удалось. Операция не прошла», — продолжает Виктор. Затем он зашел в еще один салон, где также не удалось приобрести билеты. В «Связном» попытались помочь клиенту, но купить билеты через сайт оказалось нереальным.

При этом каждый раз, после общения с представителем РЖД, Виктору давали все новые советы — «Сходите в другой салон», «Попробуйте через Qiwi-терминал» и так далее. Реальной же помощи, по словам читателя, он так и не дождался. В итоге, билет он так и не купил.

Стоит отметить, что в Интернете можно найти огромное количество отрицательных отзывов пользователей, пытающихся «победить» сайт РЖД.

«Круто купил билет, сайт ржд при регистрации говорит, что все мои логины уже существуют, но иногда и просто error пишет. Спасибо очередной раз», — пишет один из юзеров. «В такие минуты мне кажется, что я постигла дзен. Я с легкостью пользуюсь сайтом ржд, мне хватает терпения, чтобы купить шесть билетов», — пишет другой. «Хотя я вообще заходила сюда поудивляться: сайт #РЖД отказался продавать мне билеты, а OZON.travel спокойно это сделал», — пишет третий.