Не понравилось, как постригли? Вперед в Роспотребнадзор. Одному курганцу удалось вернуть полную стоимость неудачной прически

Житель Кургана неудачно сходил в парикмахерскую: постригли мужчину некрасиво. Курганец не растерялся. По-видимому, он оказался знатоком законодательства в сфере защиты прав потребителей и после посещения парикмахерской написал обращение в территориальное Управление Роспотребнадзора. В своей жалобе курганец заявил о нарушениях прав потребителей при оказании платных бытовых услуг (мужской стрижки) в парикмахерской «Максим» ИП Нины Дементьевой. В частности, он отметил, что потребителям не предоставляется необходимая и достоверная информация об оказываемых услугах, не соблюдаются экологические и санитарно-эпидемиологические требования при обращении, сборе и утилизации с отходов производства (люминесцентных ламп).

На основании информации, содержащейся в обращении, сотрудники Роспотребнадзора провели административное расследование, в результате которого в действиях индивидуального предпринимателя установлены нарушения требований Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в РФ, «Санитарно-эпидемиологических требований к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги».

За выявленные нарушения в отношении виновного лица составлено два протокола об административных правонарушениях по ст. 8.2, ч. 1 ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Кроме того потребителю, индивидуальным предпринимателем в досудебном порядке возвращены денежные средства в сумме 250 рублей за «некачественно оказанную услугу по уходу за волосами (стрижку)».

На основании п. 2 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управлением Роспотребнадзора будет подготовлено и направлено в суд исковое заявление в защиту законных интересов неопределённого круга потребителей о признании противоправными действий хозяйствующего субъекта при оказании платных бытовых услуг в парикмахерской «Максим».