«Чемодан растормошили, самолет не взлетел, кошмар — а не отпуск». В Кольцово застряли почти 250 пассажиров, летевших с «ЮТэйром» на Пхукет

В екатеринбургском аэропорту Кольцово застряли почти 250 человек — все они должны были еще вчера вылететь с авиакомпанией «ЮТэйр» на Пхукет (рейс объединили с рейсом на Краби). Как сообщила «URA.Ru» пассажирка данного рейса по имени Елена, люди прошли таможенный осмотр, заняли свои места в самолете, но воздушное судно не смогло взлететь. «Нас покатали по полю и вернули в Кольцово. Вообще-то было очень-очень страшно. Причину никто не объяснил, прошел слух, что речь идет о технической неисправности судна», — говорит Елена.

Между тем в авиакомпании «Ютэйр» «URA.Ru» оперативно прокомментировали инцидент и не стали скрывать причину происходящего. «2 декабря по технической причине было отложено выполнение рейса 5139 Екатеринбург — Краби на самолете Boeing 757-200, который должен был вылететь по расписанию в 20.30 по местному времени. В настоящий момент причину технической задержки устанавливает специальная комиссия», — сообщили представители авиакомпании. Также они добавили, что «авиакомпания „ЮТэйр“ приносит извинения за сложившуюся ситуацию».

Стоит отметить, что авиаперевозчик оперативно принял решение о том, чтобы пассажиров разместили в четырехзвездочном отеле Angelo (там согласились переночевать 227 человек), часть пассажиров вернулась домой. Но абсолютно всем было предоставлено горячее питание и напитки.

Пассажиры подтверждают, что авиакомпания решила проблемы с питанием и гостиничными номерами (хотя, народ ждет, что с людьми пообщается представитель авиакомпании), но вот работники Кольцово окончательно испортили настроение отпускникам.

«Почти 200 человек оформляли в отель слишком долго, можно же в таких случаях предусмотреть какую-то ускоренную процедуру оформления. Кто-то не выдержал и уснул, сидя на полу. Потом оказалось, что у одного пассажира растормошили чемодан — а мы дважды сдавали вещи в багаж и дважды нам их выдавали обратно. Отпуск начался ужасно. Уже нет настроения — лететь на отдых, хочется сдать путевки и отказаться от билетов», — рассказывает еще одна пассажирка несостоявшегося рейса. Также пассажиры возмущены тем, что им до сих пор не сообщили о том, когда и на каком воздушном судне они покинут Кольцово. Однако люди признают, что лучше «покататься по полю», чем упасть на взлетку.