А ведь просили по-человечески! В Кургане крупную торговую сеть наказали за... телевизор. Сделали бы все по закону — жили бы спокойно

Торговой сети «Эльдорадо» пришлось заплатить более 170 тыс. рублей за бракованный телевизор. Как рассказали «URA.Ru» в управлении Роспотребнадзора по Курганской области, с претензией на продажу некачественного товара в надзорное ведомство обратился покупатель, купивший телевизор в одном из магазинов сети.

Однако оказалось, что, вопреки техническим характеристикам, телевизор не подключался к сети Интернет, на нем не работала функция Smart TV, да и сам агрегат включался и отключался, когда ему заблагорассудится.

В добровольном порядке в «Эльдорадо» отказали покупателю удовлетворить его требования. Было подано исковое заявление в суд, где к процессу подключились специалисты Роспотребнадзора. Проверка качества товара показала, что в телевизоре был установлен дефект основной платы процессора SSB, которая отвечает за нормальную работу основных функций телевизора. Суд пришел к выводу, что потребителю был продан технически сложный товар с существенными недостатками.

Решением Курганского городского суда требования потребителя о расторжении договора купли продажи телевизора и взыскании с продавца стоимости товара в размере 82 тыс. 489 рублей были удовлетворены.

Помимо этого, торговая сеть должна возместить покупателю расходы на приобретение 3D-очков, настройку и тестирование телевизора — 3 тыс. 898 рублей, заплатить неустойку за неисполнение требований потребителя в сумме 20 тыс. рублей, вернуть проценты за пользование чужими денежными средствами — 1 тыс. 500 рублей, компенсировать моральный вред в размере 5 тыс. рублей, возместить судебные расходы по оплате услуг представителей — 3 тыс. рублей, а также заплатить штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке 56 тыс. 433,5 рублей. В общей сложности, нежелание выполнить законные требования потребителя обошлось «Эльдорадо» в 172 тыс. 330,5 рублей.