«Заключил договор с „Невой“ — не вой». Защитники туристов оценивают ущерб от краха компании на Урале

Уход с рынка одного из крупнейших российских туроператоров не должен сильно ударить по жителям Среднего Урала. В Свердловской области было немного клиентов «Невы», ситуация по Челябинской области и Пермскому краю пока уточняется, заявил «URA.Ru» глава свердловской областной общественной организации «Защита прав потребителей туристических услуг» Вадим Винер.

«Нам предстоит оценить, сколько туристов с Урала было отправлено этим туроператором. Но в последнее время с ним мало кто соглашался работать. В 2007 году фирма „Нева“ получила у нас „калошу“ как самый плохой туроператор. Филиала в Екатеринбурге у них официально не было, „Нева-Екатеринбург“ — это такая специально обученная фирма-„прокладка“. Бывший ее директор Андрей Пиджаков был пойман на махинациях со страховками на 9 млн рублей: туристы вносили им деньги за оформление страховых полисов от невыезда, но полис им на руки не выдавался. Кроме того, „Нева-Екатеринбург“ системно грешила поздней подачей документов на визу. У нас на рынке даже есть поговорка: „Заключил договор с „Невой“ — не вой“», — говорит Вадим Винер.

Участники рынка строят догадки о причинах внезапного ухода с рынка крупного туроператора. Есть мнение, что основателю «Невы» Владимиру Стржалковскому, он же бывший глава Ростуризма и «Норникеля», понадобились деньги, и он якобы вывел кэш из бизнеса.

Напомним, «Нева» заявила о приостановке работы, в связи с невозможностью исполнять обязательства перед туристами и заказчиками. В официальном сообщении подчеркивается, что компания не бросит туристов, находящихся на данный момент за границей (по оценкам Российского союза туриндустрии, таковых порядка шести тысяч) — им будет оказана «всяческая помощь и моральная поддержка, в том числе, по возвращению на родину». Клиенты фирмы, еще не успевшие отбыть на отдых, могут рассчитывать на возврат средств. Ответственность «Фирмы Нева» перед туристами была застрахована на сумму 454 млн рублей. Чтобы получить компенсацию, всем пострадавшим следует обратиться в страховую компанию «Возрождение». Хватит ли этих средств на всех, в компании не оценили.

Телефоны, по которым за консультациями могут обращаться пострадавшие из Екатеринбурга: +7 (343) 268-46-86,+7 (343) 298-03-29.