Искупить, загладить... «Ростелеком» извинился перед абонентами Челябинской и Курганской областей. Сулят бонусы и компенсации

«Ростелеком» пообещал компенсировать расходы на технический роуминг мобильным абонентам Челябинской и Курганской областей, оставшихся без связи 23 сентября, передает «URA.Ru».

Как уже сообщало агентство, вчера из-за программного сбоя на коммутационном оборудовании пользователи мобильной связи под брендом «Ростелеком» не могли звонить и отправлять сообщения примерно с 10.00 утра до 20.30. Им было предложено воспользоваться опцией технического роуминга в сети Tele2, что означало серьезные дополнительные расходы.

«Абонентам Челябинской и Курганской областей уже произведен возврат средств за использование аварийного роуминга. Также будут предоставлены бонусные услуги связи, о которых сообщим дополнительно. Мы приносим вам самые искренние извинения за предоставленные неудобства и предпримем все меры для того, чтобы такие ситуации не повторялись», — сообщили сегодня в компании.

Напомним, что ЧП уже не первое в этом году. Утром 2 февраля около 500 тыс. южноуральских абонентов «Ростелекома» уже стали жертвами системного сбоя: оставшись без мобильного соединения, без стационарной телефонной связи, без Интернета и кабельного телевидения. Невозможно было дозвониться даже до экстренных служб и «скорой». На перебои жаловались даже в Кургане — в микрорайонах Рябково, Заозёрный и в центре города. Причиной стала коммунальная авария в челябинском офисе «Ростелекома», из-за которой было затоплено оборудование в подвале.

Тогда компания также предоставила абонентам компенсацию, над размером которой, впрочем, они немало иронизировали.