В Зауралье участились жалобы на кредитные организации. В дело вступают Роспотребнадзор и суд

Зауральцы стали больше жаловаться на банки. Как сообщили «URA.Ru» в региональном управлении Роспотребнадзора, в первом квартале в ведомство поступило 75 обращений, тогда как за аналогичный период прошлого года было зарегистрировано 66 заявлений.

Чаще всего потребители жалуются на то, что банки навязывают услуги личного страхования при заключении кредитных договоров, включают в них условия, ущемляющие права заемщиков, не предоставляют необходимую информацию об оказываемой финансовой услуге. Зауральцы высказывали также претензии к неправомерным, по их мнению, действиям сотрудников кредитных организаций.

По одной из жалоб сотрудникам Роспотребнадзора удалось выиграть судебный процесс и взыскать с «Уральского банка реконструкции и развития» в пользу потребителя комиссию за предоставление пакета услуг, а также компенсацию морального вреда. В общей сложности кредитная организация должна будет выплатить 110 тысяч 175 рублей, в том числе штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.