«Эта радужная картина вызывает сомнения». Тюменский губернатор ждет жалоб на своих подчиненных

Тюменский губернатор Владимир Якушев в своем блоге вновь обратился к жителям региона с просьбой: на этот раз чиновник попросил поделиться информацией о качестве оказания региональных госуслуг. «На собственном опыте уже не раз убедился, как важна своевременная обратная связь при принятии того или иного решения, — отметил губернатор. — Не менее важна и оценка, которую жители области выставляют за работу конкретным структурам и чиновникам».

Как выяснилось, Якушев получил данные о количестве тюменцев, получивших госуслугу и согласившихся оценить ее. Статистика доверия у губернатора не вызвала.

«На мой взгляд, этот механизм работает пока не в полной мере: из 1907 заявителей, которым были отправлены сообщения с просьбой поставить оценку, ответили только 245 — лишь каждый седьмой, — рассказал Владимир Якушев. — Причем подавляющее большинство — почти 99 % — оценили работу на „хорошо“ и „отлично“. Скажу честно, такая радужная картина лично у меня вызывает большие сомнения. Поэтому обращаюсь к вам с просьбой рассказать в моем блоге о своем личном опыте получения региональных госуслуг. Что вам понравилось, а что нет, с какими проблемами пришлось столкнуться».

Отметим, что сегодня 23 органа исполнительной власти Тюменской области в совокупности оказывают 223 государственные услуги. Губернатор рассчитывает, что отзывы тюменцев помогут настроить систему оказания госуслуг и сделать ее более доступной и комфортной в использовании.

Ранее Владимир Якушев в своем блоге на сайте областного правительства просил тюменцев рассказать, какие конкретно преграды мешают развитию малого и среднего бизнеса и отпугивают потенциальных инвесторов. Запись собрала более 20 комментариев: как правило, коммерсанты жалуются на невозможность оформить кредит начинающим бизнесменам и сложности во взаимодействии с чиновниками в районах области.