В Кургане очередной бум жалоб на бесплатные спа-процедуры. Пострадавших — сотни

В областном центре вновь участились случаи обращения потребителей в управление Роспотребнадзора с вопросами расторжения договоров купли-продажи косметики «Дешели» и иных компаний, предлагающих дорогостоящие косметические наборы. Как сообщили «URA.Ru» в пресс-службе ведомства, горожане жалуются письменно и устно.

Компании для привлечения потребителей проводят презентацию косметических средств в торговых центрах с предоставлением сертификата на бесплатную спа-процедуру. Соглашаясь на процедуру, в большинстве случаев потребители становятся обладателями очень дорогой косметики.

«Люди в основном жалуются на то, что приобрели чемоданчик с косметикой за большие деньги в кредит, не понимая, как такое могло произойти», — комментирует обращения заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора Марина Григорьева.

«При приобретении любых парфюмерно-косметических средств, в том числе набора косметики „Дешели“, необходимо знать, что парфюмерно-косметические товары в случае их надлежащего качества не подлежат возврату или обмену», — продолжает Марина Дмитриевна.

Таким образом, невозможно расторгнуть договор купли-продажи набора косметических средств в случае, если потребитель передумал приобретать данный товар или посчитал, что это дорогое удовольствие для его кармана.

С другой стороны, если приобретенный набор косметики оказался ненадлежащего качества, причинил при использовании вред здоровью, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», у покупателя есть право вернуть данный товар продавцу, для чего необходимо обратиться с соответствующим заявлением. Вопрос возврата денег должен быть решен в течение 10 дней со дня вручения указанного заявления.

Необходимо помнить, что купленный в кредит чемоданчик «Дешели» влечет за собой заключение двух договоров — с продавцом и банком. Расторжение одного договора не означает автоматического расторжения другого договора.

Подробную консультацию можно получить в отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области, по тел. (3522) 41-72-07, 42-56-62, или в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии», по тел. (3522) 24-08-55.