Екатеринбуржцы пожаловались на операторов связи. «Раньше это было бесплатным»

Екатеринбуржцы жалуются на изменения тарифов телекоммуникационных компаний. По словам одного из читателей «URA.Ru», компания МТС изменила условия предоставления услуги «СуперБИТ» (безлимитный интернет).

«В январе мне пришло СМС с уведомлением о том, что теперь за перерасход дневного лимита трафика придется заплатить по пять рублей за каждые дополнительно предоставленные 50 МБ интернета. Раньше ничего подобного не было», — рассказал собеседник агентства, предположив, что таким образом оператор пытается заработать в кризис.

«В декабре я путешествовала за пределы домашнего региона. Раньше в рамках моего тарифа я все равно могла продолжать пользоваться интернетом и звонить внутри сети бесплатно, — рассказывает другая клиентка МТС. — Поскольку у меня Россия была перевалочным пунктом, я решила никакие дополнительные услуги не подключать. С меня сняли деньги. На пути домой я снова летела с пересадкой, пополнила счет, и деньги снова были сняты, хотя я никуда даже не звонила. А когда решила уточнить у оператора, меня заверили, что на моем тарифе всегда так было. Интернет вне домашнего региона стоит около 10 рублей за мегабайт, ну, и звонки все платные».

В пресс-службе «МТС» на Урале «URA.Ru» сообщили, что никаких повышений не производили и, несмотря на сложную экономическую ситуацию, в ближайшее время не планируют изменять тарифную политику в сторону повышения.

«Текущая экономическая ситуация сильнее всего сказывается на тех компаниях, чьи бизнес и затраты связаны с валютными операциями и волатильностью валютных курсов. Телекоммуникационная сфера здесь не исключение. Чтобы снизить риск повышения цен для конечных потребителей, операторы вынуждены сокращать затраты по другим направлениям, в частности, в сфере аренды недвижимости под размещение базовых станций. Мы на федеральном уровне приняли стратегию отказа от дорогих площадок в пользу более дешевых без ущерба для качества связи для абонентов», — отметили в пресс-службе компании.

Между тем, по данным с официального сайта оператора, 17 декабря 2015 года условия предоставления тарифной опции «СуперБИТ» все же были изменены. С этой даты плата по опции состоит из двух частей: фиксированной ежемесячной платы (350 рублей) и переменной платы, которая рассчитывается индивидуально для каждого абонента и зависит от того, какой объем интернета сверх основной квоты был предоставлен. Переменная плата списывается в размере пяти рублей за каждые дополнительно предоставленные 50 МБ интернета.

Стоит отметить, что другие операторы также ищут пути выхода из сложной экономической ситуации и вводят программы по оптимизации ресурсов. При этом в большинстве компаний отмечают, что изменение тарифов в сторону повышения — это последняя мера, к которой они прибегнут.

«На услуги „интернет“ и „интерактивное телевидение“ в ближайшее время тарифы повышать не планируется. Услуги связи должны оставаться доступными», — отмечают в компании «Ростелеком» на Урале. Там также добавили, что в 2016 году ожидается плановая индексация расценок на предоставление местных телефонных соединений (услуга «домашний телефон») на уровне 1,5 %. «Размер индексации утвержден Федеральной антимонопольной службой. Для примера: стоимость 1 минуты местного телефонного соединения в Свердловской области (тариф „Повременный“) сегодня стоит 50 копеек», — подчеркнули в компании.