Курганцы пожаловались на интернет-компанию. «Обманом присоединяют абонентов!»

Представители компании «Интерсвязь», которая недавно зашла на курганский рынок, обманом присоединяют абонентов. На это пожаловались читатели «URA.Ru».

Однако в компании все опровергли. «К сожалению, мы вынуждены констатировать факт непристойной конкуренции в городе Кургане со стороны наших коллег по отрасли. То, что происходит, — чистая провокация, причем довольно изощренная», — говорится в сообщении компании «Интерсвязь», которое поступило в ответ на запрос агентства.

Курганцы жалуются, что по их почтовым ящикам рассылают листовки, в них указано, что, если есть проблемы с качеством интернета или кабельного телевидения, нужно позвонить по указанному номеру. При этом в листовке указан бесплатный федеральный номер, набирая который жители города попадают в компанию «Интерсвязь», где им стараются навязать свои услуги. «Если в call-центр поступают звонки от абонентов других провайдеров с жалобой на качество связи — мы обязательно стараемся помочь и, если есть техническая возможность, предлагаем такому абоненту наши качественные услуги. И такие листовки, с одной стороны, содействуют продвижению нашего брэнда, с другой стороны, их легко обернуть в негатив», — комментируют в компании.

Кроме того, жители сообщают о телефонных звонках якобы от имени другого оператора с сообщением о предстоящем повышении тарифа. В качестве альтернативы предлагают услуги все той же компании «Интерсвязь». «Что касается телефонных звонков о „повышении тарифа“ — это не наш метод», — объясняют сотрудники «Интерсвязь». В компании надеются, что вскоре ситуация нормализуется.