Уральцам предложили жаловаться на врачей по электронной почте и в соцсетях. Медики негодуют

Тюменцам предложили жаловаться на врачей. Альтернативу «письму президенту» хочет внедрить Минздрав: в России запущен пилотный федеральный проект «Послушайте, доктор». Тюменская область вошла в число 10 регионов участия — кроме того, в списке из субъектов УрФО значится еще и ХМАО-Югра. Предполагается, что в дальнейшем проект будет запущен и на других территориях страны.

Как сообщили в областном департаменте здравоохранения, в рамках проекта принимаются видеообращения, связанные с доступностью и качеством оказания медицинской помощи. Если кому-то из тюменцев некачественно оказали медпомощь, или пациент долгое время провел в очереди к врачу, или при посещении медучреждения возникла какая-то иная проблема — об этом можно рассказать в видеролике, загрузить его на любой файлообменник и отправить на электронную почту om@rosminzdrav.ru. При этом для того, чтобы обращение было рассмотрено, надо заполнить соответствующую форму в группе проекта во «ВКонтакте» «Послушайте, доктор».

«Мы в департаменте здравоохранения стараемся быть максимально открыты, — заявил директор департамента здравоохранения Тюменской области Инна Куликова. — Любые ваши вопросы, жалобы и предложения оперативно рассматриваются. Тем не менее прогресс не стоит на месте, и мы стараемся использовать все каналы для общения с вами. Нам важно знать мнение и оценку работы системы здравоохранения со стороны. И именно вы можете эту оценку дать. Я надеюсь, что вы готовы к конструктивному диалогу, потому что мы к нему готовы — мы готовы слышать, слушать и предпринимать соответствующие меры, чтобы сделать медицину Тюменской области лучше и доступнее». Глава департамента пообещала сделать так, чтобы проблемы пациентов разрешались максимально быстро и не оставались без внимания.

При этом в самой группе проекта во «ВКонтакте» уже разгорелись бурные споры — судя по всему, сами врачи не очень довольны новой инициативой Минздрава. «Поднимите медикам зарплаты! Попробуйте, не урезая стимулирующие и прочие выплаты! Врач должен быть сытым и одетым! А не то что сейчас творится! — пишут участники группы. — Какой бред! ФАПы позакрыли, штаты в районах сократили, модернизация-оптимизация. Такое по всей стране. Если столицы регионов не укомплектованы врачами, что уж говорить про отдаленные города, поселки? Там полный [ужас]! Вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!»

В Тюмени не раз вспыхивали громкие «медицинские скандалы». Большой резонанс на всероссийском уровне получила история тюменки Елены Третьяковой, которая «заработала» инвалидность после лечения в местном медучреждении, не раз областные больницы проигрывали суды пациентам, в теле которых хирурги забыли различные предметы во время операций, сейчас справедливости ищет муж молодой тюменки, умершей год назад от рака — врачи лечили ее совсем от другого заболевания.