В «Ютэйр» объяснили инцидент с заменой самолета. Выплаты «лишним» пассажирам под вопросом

Пассажиры авиакомпании «ЮТэйр», которые из-за замены самолета не смогли улететь вовремя из Сургута в Сочи, отправились в курортный город в тот же день.

Как рассказали «URA.Ru» в пресс-службе перевозчика, людям были предложены альтернативные варианты перелета. «Авиакомпания оперативно переоформила билеты всем 26 пассажирам на рейсы по направлениям Сургут — Москва — Сочи, Сургут — Краснодар и Сургут — Геленджик, вылет которых состоялся в тот же день», — отметили там.

В авиакомпании уточнили, что техническую неисправность самолета, из-за который и был задержан рейс, выявили во время предполетной подготовки рейса 511 Сургут — Сочи. Для того чтобы обеспечить безопасность полетов и минимизировать время задержки вылета, было решено задействовать резервное воздушное судно для выполнения данного рейса.

«Авиакомпания „ЮТэйр“ неукоснительно соблюдает все процедуры обеспечения безопасности полетов в интересах пассажиров и приносит свои извинения за доставленные неудобства», — сообщили в авиакомпании в ответ на запрос корреспондента «URA.Ru».

Вопросы о том, предлагали ли пассажирам во время ожидания рейса напитки, стоит ли им рассчитывать на какие-то компенсации за доставленные неудобства, перевозчик оставил без ответа.

Инцидент, напомним, произошел утром в воскресенье, 10 июля. По словам пассажиров, о том, что самолет будет заменен, они узнали примерно за час до посадки. В итоге новое авиасудно оказалось меньше, не все смогли в нем поместиться. При этом люди пожаловались на хамское поведение сотрудников аэропорта и сообщили, что им якобы было предложено бросить жребий, чтобы решить, кто же из пассажиров данного самолета сможет отправиться в Сочи без пересадок. По некоторым данным, задержка составила примерно два с половиной часа.