«Победа» вновь нарушает права пассажиров. Берет комиссию за оплату билетов картой

Лоукостер «Победа» берет комиссию два процента при оплате билета кредитной картой. По данным Роспотребнадзора, действия авиакомпании нарушают закон о защите прав потребителей, который запрещает продавцу устанавливать различные цены на один вид товара в зависимости от способа оплаты.

На сайте авиакомпании сообщается, что при оплате банковской картой сбор составит два процента, а при оплате в офисах «Евросети» или через терминал QIWI — три процента. Таким образом, покупка билетов за наличные обойдется клиенту дешевле. Между тем заплатить наличными можно только в терминале SprintNet в аэропорту «Внуково».

Представитель Роспотребнадзора пояснил «Ведомостям», что действия авиакомпании нарушают п. 4 ст. 16.1 закона «О защите прав потребителей». Покупатель вправе обратиться с жалобой в ведомство для привлечении перевозчика к административной ответственности.

Между тем в авиакомпании «Победа» заявили, что не зарабатывают на комиссии за обработку платежа, так как ее устанавливают банки и платежные агенты. «Таким образом, нельзя говорить о нарушении авиакомпанией закона о защите прав потребителей, так как размер тарифа ни при каких условиях не изменится при покупке авиабилета», — уточнил представитель перевозчика.

Ранее Роспотребнадзор выиграл спор у «Победы» по поводу провозки дамских сумочек и портфелей, за которую авиакомпания взимала дополнительную плату. Согласно российскому Воздушному кодексу пассажир имеет право провозить бесплатно в качестве багажа чемодан (сумку, рюкзак) весом не более 10 кг.