В курганском аэропорту отказывались обслуживать инвалида. «Это позор для города!»

Сотрудники аэропорта Курган отказались обслуживать пассажира в инвалидном кресле. Инцидент произошел во вторник, 15 ноября, при регистрации на рейс Курган-Москва.

«Скандал разруливали больше часа», — сообщили «URA.Ru» очевидцы происшествия.

Заранее в аэропорт было направлено два письма с уведомлением о вылете маломобильного пассажира. Но сотрудники их проигнорировали. «Они отказывались сажать пассажира на борт, пока не будет подтверждения из авиакомпании», — рассказала агентству очевидец Екатерина Лазарева. По ее словам, в курганском аэропорту нет ни амбулифта, ни даже коляски, на которой нужно завозить неходячего пассажира в самолет. «Инвалидов переносят на руках и на носилках!».

«Не быть аэропорту Кургана международным аэропортом! С таким безответственным, граничащим с хамством отношением к маломобильным пассажирам, мы не сталкивались нигде, — возмущена Екатерина Лазарева, — Почему пассажир, заплативший бешеные деньги за билет, должен с боем пробиваться на самолет через кордон сотрудников воздушной, так сказать, гавани? Это аэропорт города, где знаменитый на весь мир Илизаровский центр, в который постоянно приезжают и из которого уезжают именно маломобильные пассажиры! Это позор моего родного города!». Она отмечает, что подобные ситуации происходят в Кургане регулярно: в августе аналогичный скандал был с иностранцем, пациентом Центра Илизарова.

По словам директор аэропорта Курган Дмитрия Коваленко, пассажирка при покупке билета не указала, что она — маломобильный пассажир. Это происходит довольно часто. «Мы не можем посадить на борт такого пассажира без согласования с авиакомпанией. Никакого конфликта не было, сотрудники аэропорта ждали подтверждения от авиакомпании. В итоге пассажирку посадили на борт даже раньше, чем других пассажиров», — прокомментировал ситуацию Коваленко. По словам директора, в аэропорту есть каталка и коляски. «Есть утвержденная технология доставки на борт маломобильных пассажиров, она выполняется. Нет амбулифта, но он стоит порядка 10 млн рублей. У нас маломобильные пассажиры летают не чаще одного раза в неделю», — пояснил Дмитрий Коваленко. Чтобы избежать ожидания при посадке, он рекомендует пассажирам при покупке билетов оповещать авиакомпанию о необходимости специального обслуживания.