Уральский банк испытал временные трудности при переходе на новую технологическую платформу

В офисах «Ханты-Мансийского банка» произошел компьютерный сбой. Неполадки вызвала новая программа, предназначенная для обработки запросов клиентов. В отделениях финансовой организации образовались большие очереди, сообщил «URA.RU» в понедельник, 27 февраля, источник в банковских кругах ХМАО-Югры.

По версии собеседника, новый софт работает первый день и похожая ситуация наблюдается не только в ХМАО, но и по всей стране. «На обслуживание одного клиента уходит минимум 40 минут. Компьютер постоянно выбрасывает ошибку», — комментирует собеседник.

В Ханты-Мансийском банке «URA.RU» сообщили, что учреждение перешло на новое программное обеспечение, позволяющее обслуживать клиентов финансовой организации на качественно более высоком уровне. Как отмечает региональный директор Александр Дарданов, теперь жителям Югры, Ямала, Тюменской и Курганской областей доступно единое клиентское пространство на всей территории страны и целый ряд новых банковских продуктов и услуг.

«В течение праздничных выходных Ханты-Мансийский банк перешел на новые программные платформы по обслуживанию физических и юридических лиц, представителей малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей. Теперь банк имеет единое программное обеспечение во всех офисах, а также единые способы обслуживания. Клиенты могут воспользоваться Мобильным и Интернет банкингом для получения широкого спектра услуг от открытия вкладов до перевода средств с карты на карту.

Внедрение такого мощного программного сегмента не всегда проходит гладко, возможны определенные накладки, но на сегодняшний день все работает в штатном режиме», — уточнил Александр Дарданов.