Крупный бренд потребовал закрыть квесты в Екатеринбурге. Партнеры отказываются от сотрудничества с компанией

Владельцы франшизы «Клаустрофобия» в Екатеринбурге прекратили сотрудничать с головным офисом федеральной компании. Поводом для этого стало требование бренда закрыть часть квестов в уральской столице. Свердловские организаторы квестов отказались от идеи и продолжили работать самостоятельно.

В группе екатеринбургских квестов предпринимателя Сергея Захарченко, которые работали под брендом «Клаустрофобия», появилось сообщение, в котором говорится, что владельцы франшизы прекратили сотрудничество с федеральным брендом по четырем локациям: на Большакова, Комсомольской, Шевченко и Куйбышева. Объясняется решение конфликтом с головным офисом.

«Расписание на квесты было отключено головным офисом „Клаустрофобии“ в одностороннем порядке. Четыре месяца мы пытались найти какой-то компромисс, но, потратив много времени и сил, в итоге поняли, что нам не удастся договориться», — говорится в сообщении.

Здесь же говорится, что квесты, которые выпали из расписания «Клаустрофобии», продолжают работать, их бронирование осуществляется по телефону или с помощью сторонних сайтов. Сейчас уральские организаторы квестов рассматривают вариант создания собственного бренда, а также ведут переговоры по объединению с несколькими местными компаниями. «Вместе с новыми квестами мы планируем кардинально изменить систему ценообразования и перейти к ценам не за игру, а за человека», — добавили организаторы.

Владелец франшизы Сергей Захарченко в комментарии «URA.RU» рассказал, что причиной для прекращения сотрудничества стал новый договор, который якобы навязывал головной офис. «Сверх существующих обязательств он вводит дополнительный „маркетинговый“ сбор по 20 тысяч рублей с квеста, что сильно ухудшает финансовые показатели работы. И это только один из примеров», — сообщил Захарченко. По его словам, после отказа от такого контракта, руководство «Клаустрофобии» и стало выключать из расписания квесты.

Захарченко добавил, что кроме него еще два владельца франшиз «Клаустрофобии» находятся в процессе расторжения соглашений по собственной инициативе. Всего у компании шесть партнеров в Екатеринбурге. Таким образом, из сети выйдет 10 из 18 квестов.

В головном офисе «Клаустрофобии» предоставили «URA.RU» свою точку зрения на прекращение сотрудничества с Захарченко: «Часть квестов были закрыты из-за большой задолженности Сергея Захарченко, а также из-за нарушения стандартов и условий предоставления услуг. „Клаустрофобия“ отличается высочайшим качеством услуг и закрытые квесты перестали им соответствовать».