Энергетики открыли новый центр для жителей крупнейшего города ХМАО

В Сургуте состоялось торжественное открытие нового современного центра обслуживания клиентов энергосбытовой компании «Восток». Об этом «URA.RU» сообщили в пресс-службе компании.

Офис открылся по адресу проспект Ленина, дом 26. В компании отмечают, что за 15 лет работы предприятия особое внимание уделяется стабильному развитию и курсу на совершенствование политики по работе с клиентами. На сегодняшний день на обслуживании Cургутского филиала ЭК «Восток» находится более 10 тыс. потребителей, число которых растет с каждым годом.

«В этом году количество клиентов у нас значительно увеличилось, поэтому компанией было принято решение с периферии переехать в центр. Надеемся, что наши клиенты оценят удобство и комфорт нового офиса», — говорит Максим Ромашев, генеральный директор АО «ЭК «Восток»

В компании говорят, что жителям города станет гораздо проще и удобнее подать заявку и оформить документы на технологическое присоединение своих объектов к энергетическим сетям. Новый центр обслуживания клиентов предлагает весь спектр услуг для своих клиентов, дает потребителям возможность получить профессиональные консультации и оформить все документы в одном месте. Открытие двух функциональных залов для физических и юридических лиц, с возможностью оплаты за электроэнергию на месте — это дополнительные возможности для горожан. Прием потребителей в центре осуществляют три специалиста по работе с физическими лицами и два специалиста по работе с юридическими лицами.

«С энергосбытовой компанией „Восток“ работаем уже больше 10 лет. Работаем очень плодотворно, много раз сталкивались с ситуациями, которые для нас казались сложными. Всегда находили понимание со стороны менеджмента и, самое главное, оперативное решение довольно серьезных проблем, которые возникали», — комментирует Владимир Болотов, генеральный директор СТПП.

Компания ориентирована на внедрение современных технологических решений в работу компании. На сайте Сургутского филиала АО «ЭК „Восток“ открыт раздел „личный кабинет“ для физических лиц. Сервис предоставляет дополнительные возможности жителям Сургута в части оплаты за потребленную электроэнергию. С помощью „личного кабинета“ можно оперативно и своевременно передать показания приборов учета электроэнергии, оплатить электроэнергию и коммунальные услуги в онлайн-режиме пластиковыми картами и воспользоваться другими услугами Сургутского филиала АО „ЭК ‚Восток‘.