Компания «Три Десятки» оправдала свой масштабный провал хакерской атакой

Служба такси «Три Десятки», работающая в Екатеринбурге, заявила о совершенной на нее хакерской атаке. В транспортной компании рассказали, что именно действия киберпреступников привели к массовым сбоям, из-за которых жители города не смогли дождаться заказанных автомобилей.

О значительных сбоях в работе такси «Три Десятки» стало известно еще 25 июня. В тот день в Екатеринбурге был сильнейший ливень, из-за которого жители засыпали службы такси заказами. Однако подать заявку в «Три Десятки» было невозможно. На различных форумах горожане писали гневные комментарии.

«Это какой-то звиздец. Я с вокзала не могу уехать. У всех ожидание, а у частников цены нереальные. 1000 рублей просят, что такое-то?!», — написал один пользователь. «Приложение в „Десятках“ жестко тормозит, после заказа оно само позвонило оператору», — добавил другой екатеринбуржец.

В четверг, 29 июня, компания «Три Десятки» озвучила в эфире нескольких радиостанций извинения перед клиентами и сообщила, что причиной сбоев стала хакерская атака. Интересно, что сообщение в эфире было подано как реклама.

В группе «Трех Десяток» во «ВКонтакте» уточняется, что атака была произведена с вечера 24 июня на весь транспортный холдинг DRL Group. Кроме «Десяток», туда входят службы: «Три Девятки», «Двойки», «Ноль Один» и «Ноль Семь».

«Суммарный объем атаки составляет более 150 Гб/сек. Это гигантский объем, для отражения которого не хватило ресурсов оборудования местных провайдеров, в связи с этим были экстренно подключены федеральные ресурсы. … Мы уже взаимодействуем с полицией и ФСБ, чтобы расследовать эту атаку, найти ее исполнителей и заказчиков», — говорится в сообщении в социальной сети.

При этом у горожан данное заявление вызвало сомнения. Дело в том, что это уже далеко не первый случай, когда к работе «Трех Десяток» появляются нарекания. На сайтах для отзывов можно найти критические комментарии разной давности в адрес перевозчика. Например, на одном из порталов клиенты рассказывали о проблемах с вызовом машины:

«Заказала машину за 2 часа до поездки! Начали искать только после указанного времени, машина так и не пришла», — написала Жанна Ильина». «Заказала с вечера такси на утро (на 8.15). Машину так и не нашли! Неужели за 12 часов нельзя найти машину?! Ужас!» — сетовала Юлия Ахв.

В пресс-службе компании «Три Десятки» «URA.RU» на это ответили: «Сбои не связаны ни с чем другим, атака четко распознается, для этого нами были подключены специалисты. Полиции уже удалось выяснить некоторые подробности, но рассказать о них мы пока не можем».