«Это ужасные неудобства принесет клиентам!» Финансовый омбудсмен оценил «овердрафтный» скандал с картами Сбербанка

В понедельник, 11 сентября, россияне стали массово жаловаться на внезапные списания средств с карточек Сбербанка. Позже ситуацию прокомментировал финансовый омбудсмен Павел Медведев, заявивший, что клиентов заставляют платить за те средства, которые уже находятся на банковском счете.

Как выяснилось, клиентам финансовой организации пришли уведомления о превращении дебетовых карт в овердрафтовые, с которых списываются проценты за пользование средствами, пишет «Ридус». По словам Медведева, для осуществления операций без уплаты процентов, клиент банка должен проверять, дошли ли деньги на его лицевой счет. После чего пользоваться уже своими деньгами, а не временным микрокредитом, который предоставляет банк, пока деньги «идут» до клиента.

По мнению омбудсмена, это чревато «ужасными неудобствами» для клиентов. «Каждый раз проверять баланс, заходить в личный кабинет по двум секретным кодам, которые должны храниться в двух разных местах. Каждый раз проверять в связи с чем? Просто так, на всякий случай?» — задается вопросом Медведев.

В самом Сбербанке категорически опровергли слухи о переводе дебетовых карт в овердрафтные, сообщает «Федеральное агенство новостей». В мобильном приложении дебетовые карты всегда отображались как овердрафтные, что объясняется технической необходимостью. Вероятнее всего, пользователи приложения только теперь заметили это, что и стало причиной паники. По словам представителя организации, существует возможность появления только технической задолженности, по которой Сбербанк не начисляет проценты, уточняет «Национальная служба новостей».