Редактор светского издания, прилетев в Тюмень, осталась без одежды. Реакция аэропорта ее удивила

После чартерного перелета из Италии в Тюмень, который выполняла авиакомпания «Ямал», известный на Урале журналист Елена Сальник лишилась багажа. По ее словам, изначально сотрудники тюменского аэропорта Рощино заявили ей, что поиск чемодана будет осложнен тем, что у воздушной гавани нет доступа к международной системе поиска багажа. В самом аэропорту «URA.RU» иначе описали ситуацию.

Как рассказала агентству редактор екатеринбургского портала о светской жизни «Моменты» Елена Сальник, перелет по маршруту Милан — Тюмень был совершен 4 июня. «В аэропорту Рощино, когда я оформляла заявление о потере чемодана, девушка из отдела розыска багажа сказала, что сделать они ничего не смогут. По ее словам, причина в том, что у аэропорта нет доступа к международной системе поиска багажа», — не скрывая удивления, описала ситуацию Елена Сальник.

По ее версии, представитель авиакомпании «Ямал» изначально в грубой форме заявила, что розыском багажа перевозчик не занимается, это задача Рощино. «Нам что загрузили на борт, то мы и привезли. К нам какие претензии?» — процитировала журналист слова сотрудницы авиакомпании. По данным Елены Сальник, ей просто предложили обратиться в суд, если чемодан не найдут. В колл-центре перевозчика девушке посоветовали написать заявление на имя директора АК «Ямал» Василия Крюка, чтобы компания начала розыск багажа, что она и сделала. «Только на третий день мне позвонили и сообщили, что там подключились к поиску», — рассказала журналист.

В Рощино опровергли, что в аэропорту нет доступа к международным системам поиска. «Проблемы розыска багажа не существует. Есть мировая система и так далее. Вся информация предоставлена, в том числе в аэропорт отправления», — сказала «URA.RU» начальник службы организации перевозок тюменского аэропорта Ольга Зайцева. Она заверила, что розыск багажа Елены Сальник ведется совместно с АК «Ямал». На это у аэропорта по действующему законодательству есть 21 день, о результатах работы пассажиру сообщат.

Поговорить с представителями пресс-службы АК «Ямал» в момент подготовки материала не удалось. На электронную почту перевозчика направлены вопросы по этой теме.