Уральский банк повысил мастерство своих сотрудников

Для сотрудников «Запсибкомбанка», которые работают с клиентами, провели обучающие курсы. Традиционное мероприятие прошло 28—29 мая. Пополнить багаж знаний приехали работники филиалов банка из Ханты-Мансийского автономного округа, Свердловской, Челябинской областей, а также из Санкт-Петербурга и Москвы. Всего обучающие семинары посетили 70 человек.

В рамках двухдневной обучающей программы сотрудники банка рассмотрели множество вопросов, от взаимоотношений с клиентами до программ кредитования. В рамках семинара-интенсива «12 лайфхаков успешных продавцов» под руководством приглашенного тренера Ильи Пискулина, работники кредитного учреждения подняли свой уровень в искусстве переговоров и в публичных выступлениях. По словам директора дирекции корпоративного бизнеса ПАО «Запсибкомбанк» Оксаны Седых, главные цели мероприятия — это получение новых знаний и обмен опытом. «Я считаю, все вместе мы достигли этих целей, и полученная информация позволит сделать нашу работу еще более эффективной!» — подчеркнула она.

Сегодня сотрудники банка проходят обучение по большинству направлений работы, отметила начальник департамента персонала и организационного развития ПАО «Запсибкомбанк» Марина Андреева. Она уверена, что регулярный обмен опытом позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания. «Подобные семинары направлены на формирование корпоративного поведения, которое подразумевает организацию работы специалистов банка таким образом, чтобы клиентам было максимально комфортно и им хотелось возвращаться в офисы „Запсибкомбанка“ снова!» — заключила Андреева.