Энергетики открыли новый канал связи с тюменцами

Новый онлайн-сервис по техприсоединению к сетям представляет компания СУЭНКО. Клиенты смогут подавать заявки на подключение до 670 кВт включительно через личный кабинет на сайте suenco.ru

В Тюмени доля онлайн-заявок на технологическое присоединение от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с максимальной мощностью до 150 кВт составляет 98%. Такую популярность сервиса удалось достичь за счет постоянной работы с заявителями при проведении консультаций в Центре обслуживания клиентов и по телефону call-центра, а также благодаря развитию сервисов личного кабинета. Сегодня через электронную услугу заявитель может подать заявку и заключить договор, не выходя из дома или офиса.

«Новая услуга поможет сократить время на подачу заявки, заключение договора техприсоединения и упростит взаимодействие сетевой компанией с более широким кругом заявителей, — отмечает директор СУЭНКО Данил Анучин. — Прием онлайн-заявок до 670 кВт — это оперативное реагирование на инициативы наших заявителей, которое является основой клиентоориентированной политики».

В обязанности энергетиков по стандартам обслуживания сетевых организаций входит прием заявок на техприсоединение через Личный кабинет до 150 кВт, но СУЭНКО расширила такую возможность до 670 кВт включительно. 31 июля и 1 августа в Центре обслуживания клиентов СУЭНКО по адресу: г. Тюмень, ул. Северная, 32а (около ТЦ Гудвин) будут проходить Дни открытых дверей. Сотрудники расскажут о нюансах, порядке подачи заявления и работе в личном кабинете.