Ямалец выиграл у «Мегафона» суд по роумингу

Житель Ноябрьска в суде доказал «Мегафону», что с него неправомерно сняли деньги за роуминг. Поддержанный Роспотребнадзором иск удовлетворил Ноябрьский городской суд, обязав оператора вернуть потерпевшему его деньги в двойном размере, компенсировать моральный вред, судебные издержки и выплатить штраф. Всего это составит около 20 тысяч рублей.

Как рассказал «URA.RU» Максим Турдзиладзе, он является абонентом «Мегафона» с 2002 года. Когда у оператора прекратил действовать общий безроуминговый тариф по всему УрФО, он перерегистрировал номер в подразделении оператора в ЯНАО. Но в мае этого года оператор решил, что Турдзиладзе опять стал жителем Свердловской области — и стал взимать с него плату. Клиент обратился в службу поддержки «Мегафона», но вопрос не был решен, а сам он уже месяц оставался без связи. После этого Турдзиладзе обратился за защитой прав потребителей в местное представительство Роспотребнадзора. Они подготовили иск в суд и выиграли дело у «Мегафона».

«Регион подключения клиента изменился автоматически после миграции его мобильного номера в единую биллинговую систему. Специалисты уже работают над исправлением ситуации. Решение суда будет исполнено в ближайшее время. Мы приносим извинения клиенту за возникшие неудобства», — сообщила «URA.RU» пресс-секретарь Уральского филиала ПАО «Мегафон» Светлана Емельянова.