Крупный технический сбой парализовал работу «Альфа-Банка»

В дистанционных сервисах «Альфа-Банка» произошел технический сбой. Продолжительное время были недоступны колл-центр, мобильное приложение и интернет-банк, пожаловались клиенты кредитной организации в интернете.

Автоответчик в колл-центре банка сообщал, что «по техническим причинам» возможно только заблокировать или активировать карту. До «живого» сотрудника банка дозвониться не удавалось, передает «Интерфакс». Причиной сбоя, поясняет агентство Nation News, стала «авария на сетевых каналах арендованной оптики». В настоящее время работу интернет-сервисов банка восстановили.

Месяц назад со сложностями при использовании дистанционных услуг банка могли столкнуться клиенты «Бинбанка». Тогда технический сбой в работе сети произошел из-за некорректного обновления программного обеспечения одним из подрядчиков, писало RT.