В «ЮТэйр» объяснили, почему отказались везти пассажиров, зарегистрированных на рейс. Прокуратуру доводы не убедили

Плохой погодой объяснили то, что сотрудники авиакомпании «ЮТэйр» сняли с рейса Игрим — Тюмень пятерых пассажиров. Об этом «URA.RU» сообщили в Сургутской транспортной прокуратуре, которая провела проверку перевозчика после публикации агентства. Инцидент произошел 19 сентября.

«Решение принимал капитан корабля, он сослался на сложные погодные условия, из-за которых пришлось понизить вес судна», — рассказал агентству сотрудник ведомства Виктор Шутарев. Ранее «URA.RU» писало, что пассажиров не пустили на борт уже после прохождения регистрации. Людям пришлось ночевать в аэропорту из-за того, что перевозчик вез большое количество коммерческого груза. Почему нельзя было отказаться от груза в пользу пассажиров, в «ЮТэйр» не объяснили — в авиакомпанию направлен запрос.

Доводы «ЮТэйр» не устроили надзорное ведомство: Сургутская транспортная прокуратура внесла представление в адрес руководства авиакомпании. По словам Виктора Шутарева, это означает, что перевозчика предупредили о неправомочности действий и рекомендовали избегать подобных нарушений впредь. Если нарушение повторится — компанию оштрафуют.

Добавим, это не первый случай, когда компания грубо нарушает интересы своих клиентов. 16 сентября сотрудник «ЮТэйр» на стойке регистрации во Внуково отказался принимать у пассажирки багаж и распечатывать ее посадочный талон на рейс в Ригу. Причиной отказа стало отсутствие обратного билета.