Абоненты «Триколора» обвинили оператора в глобальном обмане

Тысячи абонентов «Триколора» жалуются на отказ в работе оборудования. Вместо просмотра программ, тв-приставка выдает текст: «ошибка ноль».

При обращении к оператору, как пишет телеканал 360, абонентам советуют пройти стандартную процедуру перезагрузки приставки, пополнения баланса и так далее. Когда измученный абонент уже попробовал все способы настройки приставки, оператор предлагает купить ему новое оборудование, так как приемник уже не может принимать обновленные закодированные сигналы.

Как считает Сергей Матушкин, адвокат правового центра «Человек и закон», действия оператора попадают под статью мошенничество. По его словам, при смене кодов уже стоящие у абонентов декодеры этих кодов не знают, в результате чего приемники выдают «ошибку ноль».

Адвокат посчитал, что новая приставка для «Триколора» стоит около шести тысяч рублей. На данный момент абонентская база «Триколора» превышает 11 миллионов домохозяйств. Он отмечает, что даже если обновится каждый второй абонент, компания уже получит более 25 миллиардов рублей прибыли. Программист Сергей Вакулин предполагает, что ошибку могли вшить в декодировщики специально. По его мнению, оборудование обменивается данными с провайдером, возможно, что им могут управлять дистанционно намеренно.