В Екатеринбурге школьнице отказали в бесплатной медпомощи из-за тезки в Нижнем Новгороде

В Екатеринбурге девятилетней девочке, которая с мамой пришла в стоматологическую поликлинику №12 на улице Мамина-Сибиряка, отказали в приеме. «Нам сказали, что полис дочки недействителен», — рассказала «URA.RU» Наталья, мама девочки. Администратор поликлиники порекомендовала женщине обратиться в страховую компанию.

В тот же день Наталья позвонила в компанию «УГМК-Медицина», которая выдавала полис. Там ей сообщили, что полис девочки аннулирован в связи с тем, что недавно был оформлен новый полис на пациентку, проживающую в Нижнем Новгороде, с такой же фамилией, именем и отчеством, но с другой датой рождения.

В страховой компании «УГМК-Медицина» «URA.RU» отказались комментировать ситуацию: начальник отдела ведения регистра Елена Корепанова, с которой соединили для пояснений, заявила, что не может общаться с прессой без разрешения начальства, и порекомендовала направить письменный запрос. В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) пообещали прокомментировать инцидент позднее.

Обновлено 16.26: в свердловском ТФОМС пояснили, что у девочек из Нижнего Новгорода и Екатеринбурга оказались одинаковыми не только ФИО, но и дата рождения. Программа, сверяющая данные между региональными и федеральным ФОМС, обнаружив «двойника» сделала ошибочный вывод, что застрахованный сменил место жительства и аннулировала полис девочки из Екатеринбурга.

Гендиректор «УГМК-медицина» Игорь Леонтьев заверил «URA.RU», что страховая компания готова выдать девочке новый полис, но для этого нужно, чтобы к ним обратился официальный представитель ребенка. «Сотрудник «УГМК-медицины» связывался с мамой пациентки, приглашал в любой из офисов для оформления нового полиса, но пока обращение не состоялось, — добавил Леонтьев. В клинике подчеркнули, что ребенок получал плановую стоматологическую помощь, несмотря на аннулирование полиса, а потому ситуацию нельзя рассматривать как нарушение прав пациента.