«Аэрофлот» исключил блогера из бонусной программы за оскорбление авиакомпании

«Аэрофлот» отключил блогера Александра Соколовского из программы «Аэрофлот бонус» за оскорбительный комментарий в адрес авиакомпании в социальных сетях.

Соколовский, как рассказал РБК представитель авиаперевозчика, мог решить все вопросы «цивилизованным путем», обратившись в компанию, но вместо этого он использовал в своих публикациях в соцсетях фотографии сотрудников и ненормативную лексику. По словам собеседника агентства, «Аэрофлот» и дальше будет отключать своих клиентов от бонусной программы за подобные проступки.

Ситуация, которой остался недоволен блогер, произошла в ноябре 2018 года. Тогда самолет, направлявшийся в Ниццу, совершил аварийную посадку в Вене. Пассажиров разместили в аэропорту и предоставили питание. Через некоторое время компания приняла решение вернуть пассажиров в Шереметьево, а потом доставить в Ниццу. «Этот вариант на тот момент был оптимальным — остальные потребовали бы гораздо больше времени», — отметил представитель авиакомпании.

Сам Соколовский на своей странице во «ВКонтакте» объяснил ситуацию так: самолет действительно вынужденно сел в Вене, а после ожидания в местном аэропорту сотрудник «Аэрофлота» сообщил пассажирам, что их доставят обратно в Москву. А оттуда, после пяти часов ожидания, компания совершит очередной рейс в Ниццу. По словам блогера, свое возмущение тогда высказывали почти все пассажиры, а сам он начал снимать происходящее на камеру «безусловно, сопровождая свое негодование русским матерным».

В беседе с телеканалом 360 Соколовский рассказал, что тогда не полетел в Москву и купил билет до Ниццы в Вене. потерянную ночь и стоимость неиспользованных билетов в салоне бизнес-класса «Аэрофлот» ему не компенсировал. Этого сейчас и пытается добиться блогер вместе с восстановлением в бонусной программе.