Банк ВТБ получил награду от Visa

Российский банк ВТБ получил награду международной программы Global Service Quality Awards, учрежденной платежной системой Visa. Банк стал победителем в номинации «Самый высокий уровень одобрения по международным операциям».

Эксперты Visa отметили рекордный уровень одобрения банком операций по картам платежной системы. ВТБ, как эмитент дебетовых карт, достиг результата 96,06% в части одобрения международных операций. По мнению жюри, параметры, которые банк устанавливает для подтверждения проводимых клиентами операций, достаточно лояльны, что позволяет одобрять максимальное количество транзакций при достаточном контроле уровня риска. Российский банк уже не в первый раз удостаивается наград от Visa Global Service Quality.

Как отметил руководитель департамента операционной поддержки бизнеса, старший вице-президент ВТБ Валерий Чулков, банк придерживается принципов долгосрочных взаимоотношений с клиентами и партнерами. «Мы стремимся к тому, чтобы нашей банковской картой можно было беспрепятственно пользоваться в любом месте и в любое время. Добиться высокого уровня одобрения операций ВТБ позволяет использование передового инструментария по противодействию мошенническим угрозам», — рассказал Чулков.

Сейчас в ВТБ действует нейросетевая онлайн-система мониторинга операций по платежным картам. Система умеет принимать решение по операции за долю секунды и обладает самообучающимся модулем, способным производить необходимые вычисления по оценке риска в сотни раз быстрее рядового специалиста.