В СУЭНКО рассказали о клиентских сервисах

В компании «СУЭНКО» рассказали, как можно быстро связаться с энергетиками и получить необходимую информацию.

Для обращений в компанию существует сервис «Обратная связь». Ответы будут сформированы специалистами и направлены на электронную почту клиента. Тюменцам доступен сервис «Сообщить о проблеме»: можно заявить об отсутствии электроснабжения. Заявка поступит напрямую дежурному диспетчеру, который направит оперативно-выездную бригаду на место аварии. После тестового периода сервис начнет работать на территории Кургана.

«Информация о плановых отключениях электроэнергии — дата, время отключения, перечень проводимых на сетях работ — размещается в разделе „Отключения“. Здесь же можно сделать заявку на удобный сервис „Подписка“ — тогда вы будете получать информацию о плановых отключениях либо на электронный адрес, либо на номер мобильного телефона СМС-сообщением», — сообщили «URA.RU» в пресс-службе компании. Сервис «Подписка» успешно зарекомендовал себя среди тюменских потребителей, сейчас энергетики работают над его внедрением в Зауралье.

В онлайн-режиме при помощи «личного кабинета» также оформляется заявка на технологическое присоединение. Рассчитать стоимость услуги можно с помощью калькулятора в специальном разделе «Технологическое присоединение».

В «личном кабинете» владельцы электромобилей могут подать заявку на получение доступа к электрозаправочным станциям СУЭНКО.

По всем вопросам в энергокомпанию можно обращаться по единому федеральному номеру: в Тюменской области — 8-800-700-86-72, в Курганской — 8-800-700-40-50. Звонки бесплатны из любой точки России как с городских, так и с мобильных телефонов.