В Екатеринбурге банкомат Сбербанка «съел» 90 тысяч рублей клиента

Екатеринбурженка положила в банкомат Сбербанка 90 тысяч рублей, но на карту эти деньги зачислены не были. Об этом женщина сообщила «URA.RU».

Инцидент произошел 27 июня днем по адресу Хохрякова, 72. Клиент Сбербанка Ксения положила в терминал 90 тысяч рублей наличными, чтобы внести их на свой счет. Банкомат деньги забрал, а на карте средства не появились. «Я обратилась к сотрудникам Сбербанка, они развели руками. «Неисправен банкомат, — говорят, — ждите неделю», — рассказывает екатеринбурженка. «То, что я должна сейчас ждать все их процедуры так долго, это возмутительно. Клиент в чем виноват? Почему я должна отвечать за неисправность их оборудования?», — возмущается Ксения.

По словам женщины, она и ее знакомые часто сталкиваются с поломками в терминалах Сбербанка. «У них постоянно не работают 1-2 банкомата, потом их чинят, но они часто ломаются, так как никто не обновляет программное обеспечение», — говорит она.

Обновлено 28.06. «Средства были зачислены на счет клиента в тот же день», — пояснил «URA.RU» пресс-секретарь Уральского отделения Сбербанка России Максим Кассандров.