Водонаеву не пустили в комфорт-класс самолета до Лос-Анджелеса

Звезда «Дома-2» Алена Водонаева попала в неприятную ситуацию с авиакомпанией «Аэрофлот», рейсом которой она с сыном летела в Лос-Анджелес. Телеведущая призналась, что заплатила на стойке регистрации за комфорт-класс 300 евро, но все равно летела «экономом».

«Не хочу требовать, чтобы мне вернули 300 евро, но мне неприятно. Как может быть такая ситуация в 2019 году? Это как на собачку-драчку? Повезет не повезет?» — негодует Водонаева на своей странице в Instagram (деятельность запрещена в РФ) в разделе сториз. Телеведущая отметила, что вынесла историю на публику потому, что «с „Аэрофлотом“ так решается быстрее».

Водонаева рассказала, что заранее купить билет в комфорт-класс (до Калифорнии лететь 12 часов, а с ребенком в «экономе» неудобно) ей не удалось — на сайте такого варианта попросту не было. В Шереметьево Водонаева доплатила 300 евро за повышение класса полета, однако в самом самолете ее посадили в экономкласс. «Бортпроводникам было неудобно, хотя все произошло еще в терминале Шереметьево. Были внимательны весь полет, хотя пересадить нас не смогли», — рассказала Водонаева.

Представитель Водонаевой продюсер Евгений Вольтов на своей странице в Instagram (деятельность запрещена в РФ) также обратился к «Аэрофлоту», где заверили, что его подопечной вернут деньги. «Благо, Водонаева публичный человек, но что делать, когда ты просто человек с небольшим количество подписчиков или вообще не обладаешь силой Instagram (деятельность запрещена в РФ)?» — задал вопрос Вольтов.

Самой Водонаевой в авиакомпании сообщили, что вопрос взят в работу. Подписчики телезвезды рассказали ей в личных сообщениях в соцсети подобные истории с заменами классов полета. «Может, придется соскакивать с „Аэрофлота“», — резюмировала Водонаева.

Обновлено: 15:51

В «Аэрофлоте» агентству «URA.RU» подтвердили, что билеты Алены Водонаевой с сыном изначально были куплены в экономкласс на рейс SU106 Москва-Лос-Анджелес. «На стойке регистрации пассажиры обратились за услугой повышения класса обслуживания до класса комфорт. По правилам авиакомпании пассажиры были поставлены в лист ожидания. Повышение в таких случаях производится только при наличии свободных мест», — уточнили в пресс-службе авиакомпании. Однако свободных мест класса «комфорт» на борту не оказалось, потому разница, которую Водонаева переплатила, согласно правилам авиакомпании уже вернули на ее банковскую карту.