Банки признали, что не могут защитить персональные данные клиентов: «Вам звонит мошенник»

Мошенники совершают массовые атаки на счета клиентов банков. Финансовые организации с помощью SMS, по почте, в социальных сетях, а также на официальных сайтах призывают своих клиентов к осторожности.

Как пишут «Известия», в банках признают факт утечки данных пользователей, а также атаки мошенников, которые научились с помощью голосовых роботов и звонков из «службы безопасности банка» получать от клиентов доступ к счетам. Уведомления клиентам уже отправляют ВТБ, Почта Банк, Ак Барс Банк, банки МТС и «Возрождение». Сбербанк заверил, что для своих клиентов проводит публичные образовательные мероприятия, на которых рассказывается о безопасном поведении в цифровом пространстве.

В банках также заявляют, что участились случаи использования роботов для получения кода подтверждения операции из SMS. Например, с помощью робота мошенники перевели со счета одного из клиентов около трех млн рублей. Звонок пострадавшему пришел с номера колл-центра банка. «Сотрудник» пояснил, что была попытка «несанкционированного снятия денег со счета». После он предложил для перевода денег на безопасный счет назвать код подтверждения операции из SMS-сообщения. Когда клиент насторожился, злоумышленник переключил разговор на робота. Пострадавший, доверившись роботу, сообщил SMS-код после звукового сигнала, в итоге деньги утекли с карты в несколько траншей.

Как пишет издание, в одной из кредитных организаций уже заменили текст сообщения с предупреждением: «Если вас просят сообщить код из SMS (даже роботу в тоновом режиме) -Вам звонит мошенник».