Все регионы
18:40   12 сентября 2019

Мобильный сервис для сбора жалоб подвел курганцев

Приложение дает сбои Фото: Анна Майорова © URA.RU

Пользователи приложений в Google play и App Store назвали разработанный для жителей Курганской области сервис «Обратись» неудобным. По их словам, в программу иногда невозможно зайти.

В отзывах к сервису указано: «Отличная идея: слушать голос народа через приложение, в которое невозможно войти», «Очередной распил бюджета, неработающий продукт». У журналиста «URA.RU» также не получилось отправить жалобу на одну из несанкционированных свалок в пригороде Кургана. Приложение предлагало определить место на карте Ростова-на-Дону. При вводе вручную местонахождения приложение зависло с сообщением «Определяется адрес выбранной точки». Ни на одно сообщение и жалобу на работу приложения разработчики не ответили. В Google play и App Store пользователи оценили сервис на 1,4 балла.

Что касается одноименного сайта, то он принимает жалобы. Последние сообщения зауральцев касаются дороги в Каргаполье, благоустройства двора по улице Куйбышева, переноса остановки в 6А микрорайоне. По данным сайта, в работе находится 159 обращений, всего решенных — 1647.

В пресс-службе губернатора Курганской области сообщили: «В сентябре проводятся работы по улучшению работы сервиса „Обратись“. В работе сервиса возможны незначительные кратковременные сбои при увеличении потока обрабатываемой информации на сервер. При мониторинге работы сервиса 12 сентября сбоев в работе сервиса не обнаружено. В течение дня было принято 15 обращений и направлено 24 ответа заявителям». Пользователям посоветовали внимательно изучить инструкцию и включить геолокацию на мобильном телефоне.

IT-продукт был разработан в 2017 году командой из Краснодара. По данным сайта госзакупок, победителем конкурса на оказание IT-услуг стоимостью семь миллионов рублей стала компания ООО «Информационные Системы И Аутсорсинг».

Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»

Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!

Комментарии
Маша и медведи
в кургане не на что жаловатца... там все хорошо
Перейти к комментариям