Туристы, летевшие «Уральскими авиалиниями» из Италии, остались без чемоданов

Пассажиры нескольких рейсов «Уральский авиалиний» не получили багаж в Домодедово. Об этом URA.RU рассказала туристка Анна Борисова.

«Мы вернулись из Римини в Москву 8 февраля. Чемоданы с нашей ленты забирали сотрудники аэропорта. Люди интересовались, куда увозят багаж, те ответили, что это чемоданы с другого рейса. Позже выяснилось, что багаж принадлежит тем, кто прилетел еще 1 февраля», — рассказала Борисова.

Девушка добавила, что забрать багаж с текущего рейса смогли порядка 20-25 пассажиров. Еще как минимум сотня выстроилась в очередь за пояснениями. Пришлось вызвать полицию аэропорта и разделить толпу, чтобы избежать давки. По словам девушки, представители авиакомпании к пассажирам не вышли. Даты возврата багажа неизвестны. Туристы готовят претензию к авиакомпании. По словам Анны Борисовой, багаж также не получили туристы, летевшие 8 февраля из Вероны в Москву.

Ситуацию с рейсами, прибывшими в Москву 8 февраля, в пресс-службе «Уральских авиалиний» пока не пояснили, но рассказали про задержку багажа 1 февраля. Загрузить багаж полностью на рейс Римини — Домодедово не удалось в связи с плохими погодными условиями. Для обеспечения безопасности и во избежание промежуточной посадки на дозаправку нужно было заправить судно большим объемом топлива. Из-за достижения предельной загрузки багаж пассажиров был загружен частично.

«Что касается рейса Верона — Домодедово, там багаж был загружен неполностью по причине забастовки. Ситуация была сложная, службы аэропорта работали с перебоями», — пояснили URA.RU в пресс-службе «Уральских авиалиний». По данным компании, задержавшийся багаж в Домодедово отправили оперативно с помощью других перевозчиков.