В ХМАО на почте отказались обслуживать инвалида

Жителя Лангепаса, который по состоянию здоровья периодически передвигается на инвалидной коляске, не смогли обслужить в отделении «Почты России». Об этом мужчина рассказал URA.RU, но попросил не называть своего имени.

«Обычно я хожу с костылями, но иногда мне нужна коляска. Пришел на почту, там кнопка есть для вызова специалистов. Нажал, жду, а никто не идет. Еще раз нажал — вышла женщина, сказала, что не могут меня обслужить, потому что времени сейчас нет, а мне посылку отправить надо. Так и уехал», — рассказывает мужчина.

По словам инвалида, он обратился на почту на улице Ленина, 23а. При этом мужчина не настроен жаловаться, потому и предпочел скрыть свое имя. «Да и в соцзащите у нас хорошие девчонки работают, а им влетит еще за такое», — говорит инвалид.

Начальник управления соцзащиты населения по Лангепасу и Покачам Галина Менченя рассказала URA.RU, что сегодня в Лангепасе живут порядка 30 человек с проблемами опорно-двигательного аппарата. У каждого из них есть куратор, которому мужчина и должен был позвонить в таком случае. «В комплексном центре у нас работают специалисты, всегда готовые оказать социальное сопровождение в том числе и на объекты здравоохранения, даже в магазин и на почту, если надо. Участковые специалисты могут привлечь и волонтеров, если требуется физическая помощь», — заявила Менченя.

В управлении федеральной почтовой связи ХМАО журналиста URA.RU заверили, что по данному факту инициировано служебное расследование, а со всеми сотрудниками будет проведен дополнительный производственный инструктаж о соблюдении правил оказания услуг почтовой связи.