Пермские турагенты рассказали, как не потерять деньги при отказе от тура

Сохранение депозитов на счетах туроператоров поможет не потерять пермякам деньги за отмененный тур при росте курсов валют. Об этом в беседе с URA.RU сообщили руководители нескольких турагентств. Они убеждены, что массовая аннуляция туров из-за коронавируса и требование моментального возврата средств от туроператоров лишь усугубит ситуацию.

«Мы рекомендуем тем, кто уже забронировался и оплатил свой тур, после аннуляции оставить депозит на счете туроператора. Он уже пересчитан в валюте и позволит потом, когда все запреты снимут, перенести деньги на другой тур», — рассказал URA.RU один из пермских турагентов.

Его коллега пояснил, что сейчас идет массовая аннуляция по всем зарубежным направлениям и многие туристы требуют моментального возврата средств. «Я сегодня забронировал Турцию на май. А сейчас сижу, думаю, зачем это сделал. Ведь, если ее тоже закроют, то мне придется возвращать деньги, которые я уже заплатил туроператору», — говорит он.

Президент Пермской тургильдии Данил Поздеев говорит, что турагенты в текущей ситуации наиболее защищены, поскольку деньги должны возвращать туроператоры. Вместе с тем, вся нагрузка ложится именно на агентов, поскольку именно им приходится общаться с туристами и объяснять это.

«Надо быть человеком. Понимать, что все в сложной ситуации, а не только они. И если у туристов сложности только со своим отдыхом, то турагенты, туроператоры, авиакомпании, отели и вся турсфера оказались в гораздо более сложной ситуации», — заявил URA.RU Поздеев.