Уральцам рассказали, как платить за коммуналку во время пандемии коронавируса

Чтобы сдержать распространение коронавируса, россиянам рекомендуют ограничить посещение общественных пространств и на время отказаться от личных встреч. Энергосбытовая компания «Восток» предлагает своим клиентам воспользоваться дистанционными сервисами вместо привычного обращения к операторам.

«В сложившейся ситуации в стране и мире рекомендуем своим клиентам максимально ограничить посещение офисов компании и пользоваться дистанционными сервисами», — сообщили в пресс-службе компании. Так, физические лица могут передать показания счетчиков или оплатить уже выставленный счет в личном кабинете на сайте компании. Также показания приборов учета можно сообщить по бесплатному телефону 8 800 250-60-06 круглосуточно в автоматическом режиме (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора) или через SMS по номеру 8 903 767-68-55. В компании напоминают, что делать это необходимо с 15 по 25 число каждого месяца. Задать вопросы, подать заявление или прикрепить сканы необходимых документов можно через интернет-приемную на сайте компании в разделе «Контакты». Узнать новости компании и задать вопрос в личных сообщениях можно в группе АО «ЭК «Восток» во «Вконтакте».

Юридические лица могут оплатить коммунальные услуги при помощи дистанционных банковских сервисов. Передать показания счетчиков можно по электронной почте — данные нужно внести в шаблон. Чтобы получить его, нужно сообщить оператору по номеру 8 800 250-28-74 адрес своей электронной почты. Управляющим компаниям и ТСЖ рекомендуют передавать показания в мобильном приложения или при помощи web-интерфейса АО «ЭК «Восток» для УК и ТСЖ.

Также по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов — юридических лиц 8 800 250-28-74 можно в установленные сроки передать показания приборов учета в автоматическом режиме и получить консультацию специалиста. Задать вопросы по работе компании предприниматели и компании могут через Интернет-приемную на сайте компании.